领导者的情商决定他的追随者――没有追随者就没有领导者,领导力就是一种参与分享;21世纪要求领导者在管理自己的追随者过程中要注重“用心的管理”,与身边的追随者“交心”,而不是一味地自已单干。本课程让我们认识情商、应用情商;改变企业之中沟通难、效果差的现象;学会处理个人及组织情绪;杜绝下属只懂得应付完成任务,而难以主动追求结果。以情商促绩效。实现企业管理效果的提升,从而实现企业绩效增长
第一章节 三Q的差异及关联 |
1、什么是三Q 2、三Q的关联 |
第二章节 高IQ,低EQ的一般现象 |
1、改革开放后,经济体制改变,抗环境力差 2、传统忠诚瓦解, 向心力低 3、传统的个体户时代已经过去,凡事要求团队效率 4、问题:功利主义抬头,道德屈服于现实 |
第三章节 EQ不是情绪的发泄,是对情绪的察觉与利用 |
1、察觉自己的情绪 2、善用别人的情绪 |
第四章节 EQ对于管理者的重要性 |
1、讨论:中山大学研究所入学考试作文题目分析 2、思考:比尔盖茨的话 3、领导者三力:思考力、决策力、执行力 4、几个人格特质的分析 |
第五章节 EQ的基本元素——诚实 |
1、2001年北京副局级领导考试作文题目 2、2001年大学高考作文题目 3、5G:美国、英国、日本、法国、德国的“诚实” 4、诚实的含义:认识自己、了解客户、投入工作 |
第六章节 EQ的最高风范——负起责任与培养自信 |
1、负起责任:直接面对问题,迅速解决困难 2、培养自信:鼓励他人冒险,积极给予支持 |
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