您是否想过产品滞销、收入不高的原因?
为什么您一直找新客户 ,而老客户却留不住?
您想把观点清晰表达说服客户、老板和朋友吗?
作为销售人员别人发家致富,您却不敢拜访客户?
别人买房买车,而您业绩平平连温饱都是问题?
带着好奇的心态,发挥刨根问底精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户真实需求。
客户说完后要感性回避,比如说我感到您...这样可以降低戒备,让客户感觉到在同一个战线。
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
重复听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从彼此相互认同的部分,这个是最终成功的通道。
客户看到动机时销售入手,并说出客户的需要,彼此的隔阂会消除,能和客户建立信任关系。
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