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导购该怎么说话
整个购买过程，第一句话与最后一句话都同样重要，因为第一句话说出之后，消费者会分类成为“不与交谈”，“只点头不做声”，“同意接受服务”三类。以下是小编为您整理的导购该怎么说话的相关内容。
当然热情过了头的堆笑容，也不定让人喜欢。只不过大多推销导购都遵循伸手不打笑脸人原则。虽然笑是风险最低的表情，但是要做一个好导购要让人感受到你的真诚和专业气质。
不要太肉麻的“您真是太漂亮了，您太有远见了”有的人喜欢，但是有的人并不吃这一套。反而适得其反。其实他来购物本来就是来买的，你是让他开开心心的买，买了觉得不错。能帮他对这个东西有所了解自然更好。
除了让顾客得到购物满足感。导购还要有制造话题，和说服的能力。比如，孩子陪着母亲购物，夸孩子往往是非常有效并能勾起话题的做法。
这位是您的孩子吧，真是高大帅气。(如果肉麻的导购可能还会这么夸，您真年轻，保养的又好看起来就像姐弟俩逛街样)其实说好话并不是纯粹意义的拍马屁，有的时候只是为了制造个话题。
作为导购其实要说对话，一是心态要好。您所遇到的人肯定是多种多样的。二是专业知识要有，不然别人纯粹把你看做一个糊弄者。三是渐渐找到自己做事的尺度，有自己做事的风格。
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导购员销售技巧
自命不凡型
类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他(她)，迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评他(她)。
脾气暴躁，唱反调型
脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动他(她)，博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买
小心谨慎型
这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。对策：要迎合他(她)的速度，说话尽量慢下来，才能使他(她)感到可信，并且在解说产品的功能时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。
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做好导购员的技巧
微笑
客人进入门店，要马上微笑的迎上去打招呼。看着对方说话，请客人观看店内的产品，与客人保持一定的距离。主动给客人讲解产品，解决客人提出的疑问。
初步接触
初步接触就是要寻找合适的机会，吸引顾客的注意，并用与朋友交谈的情切的语气，帮助他去寻找他想要的。创造主动和客人按近。进一步销售机会，激发她的兴趣。
与客人交流
和客人交流的时候切记对答不要模糊不清，这样是很容易引起误会和麻烦。人和人之间的交流是很微妙的，要和客人产生共鸣。
包装好产品
当客人准备付款时，要及时包装好产品。方便客人拿。再一次提示客人使用产品应注意的事项。
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怎么锻炼说话能力
知识储备量 一个人的说话能力不是一下子就能提升上来的，它是需要一个长期积累学习的过程，只有不断的学习，扩大自己的知识面，涉猎更多的书籍，才能够提升自己的说话能力。
理解能力 说话能力的提升和理解能力也是有关系的，只有更好的去理解对方所表达的意思，才能更好的去接应对方的话语。
表达能力 这个是说话能力的直接原因，关键原因是大脑的思考理解能力，只有正确理解理会别人所表达的意思，才能够跟好的去表达出来，这个也是需要长期锻炼的哦。
勇敢之心 有些人不善于言辞，不论工作还是生活，都保持一个沉默是金的态度，其实这是片面的，只有有勇气说出第一句话，才是说话能力提升的开始哦。
自信之心 一定要保持一颗自信的心让自己信心满满的表达每一句话，这个也是说话能力的一种体现。
积极之心 凡是拥有一个颗积极的心态，只有积极的心态才能够去主动学习更好的知识，从而会说话能力的提升而慢慢储备哦。
乐观之心 乐观是外在的，同时也一定是内在的哦，乐观看上去与说话能力的提升关系不大，其实它是容易干扰到一个人的心情的哦，心情不好了，说话表达的能力也就下降了呢。
