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珠宝销售技巧和话术

在销售过程中,销售过程中说服顾客是不可避免,更多的却是推销自己的观点,让顾客认同、接纳,进而成交。今天给大家分享了珠宝销售技巧和话术,赶紧来看看吧!

珠宝销售技巧和话术

珠宝销售技巧和话术

1:钻石品质介绍话术

①美女的眼光挺不错啊,这个钻戒颜色是F-G色,相比一般的I-J色来说,颜色看起来要白很多。你拿着这两个钻戒对比一下,是不是要白很多?对吧?

②这个钻戒的净度是VS的,就算在10倍放大镜下,看起来也是非常纯净的。另一个是VVS的,虽然净度会更好,其实,你平时戴的话,选VS就够了,而且还可以帮你省不少钱呢。你戴在手上对比一下就知道的,是不是差别不大?

③美女,你看这个钻戒是不是特别闪?因为这颗钻石的切工非常好,切工好的钻戒也就意味着火彩会特别好。我们这里有专门看钻石切工的工具,我给你看一下。正面看下去,是不是能看到标准的8个箭头?这就是我们常说的八心八箭效果。一般选钻戒,我们都会推荐顾客选切工比较好的,这样的钻戒看起来会特别闪。你试戴一下吧?

2:花形款钻戒介绍话术

这个钻戒是花型的设计,看起来特别一些,旁边还有两颗小钻,相比简单款来说,不会显得那么单调。我拿个简单款的给你,你两款都试戴一下就能看出区别了。

3:六爪款钻戒介绍话术

①这款是经典的六爪镶嵌,看起来简单大方,而且感觉也会比较牢固。你有听说过TTT的品牌吗?它是国际上很有名的珠宝名牌,从1886年开始,就一直用这种六爪镶嵌,一直延续到现在都还在用这种款式。特别是1克拉以上的钻戒,大部分都是用经典六爪镶嵌的。所以你选这种款式,不管戴多久都不会过时的,你可以试戴一下。

②六爪镶嵌又叫做皇冠镶嵌,你看一下这个钻戒的侧面,是不是看起来有点像一个皇冠?传说在很久以前,只有女王才可以戴这种款式的。所以也就寓意着,带这种款式的主人,就像是女王一样高贵。而且这个系列,也是我们刚推出的新款系列,也象征着你先生对你的感情永恒不变,这辈子都只爱你一个的意思。钻戒除了说平时佩戴以外,也是你们两人这辈子的爱情见证。来,我给你试戴看看吧。

4:缩小时间距离的话术

我们新品的发布流程是,产品图出来以后,喜欢的顾客就会先下单定制,等到出现货了,都是优先给之前下单的顾客。现在12月份,刚好中间中间过年工厂要休息停工,你现在定做大概3月份就能拿到了啊。先提前准备,5月份送,不是刚刚好吗?

5:情感销售话术

话术A:先生,我们这个款式是限量发售的,到2月份就没了。你上次看了那么喜欢,这次得要把握机会了。而且这种限量的新款,你老婆一定会很喜欢,一是在我们家选钻石产品的男士,都有一颗非常爱老婆的心。单这一点,你老婆知道你在我们家买的,肯定很开心。二是,这种是限量款,女人都不太喜欢和别人一样的东西,这种款式独特,又时尚,她肯定是喜欢到不行了。以前的限量款,现在有些顾客想回头买,都买不到呢。

话术B:先生,这个是近期刚出的新款,肯定要定制的,不管哪个城市的分店都一样。就像你上次看好的那款一样,从发售到停止销售,都是以限量定制为主。送礼物当然是给惊喜比较好啊,这样才显得你对老婆更加贴心。你带她现场选,虽然她能看到款式,但是你自己卖给他,就单纯这份心意来说,比什么款式更重要。你说是吧?而且你想想,如果能让你老婆开心一辈子的事,你觉得能用金钱来衡量吗?以后每当你老婆看到这个吊坠,估计那天炒的菜都会好吃点。对吧?

6:顾客想去对比的应对话术

没关系,你们到时候去对比,主要是相对比哪方面呢?

没关系,你们这么晚过来还认真挑选了款式,看得出来你们也是真心想买的,你们现在主要考虑什么呢?

7:要求顾客交定金的话术

反正今晚你们也已经选好款式了,只是想说再去看看有没有其它更合适的款式。那这样吧,我们这边的现货也是走得比较快的,既然你们已经看中这款,你可以先交500定金,我跟店长申请把这两件货下架,不然到时候你想要,又被其它客户买走了。

至于定金,你可以放心,如果到时候你不想要这两个款了,我们可以把定金退给你。也不会有什么手续费。

8:没成交要求加微信的话术

那美女既然都这样说了,先生你就要提前做好心理准备啦,到时候给美女一个惊喜。我们也有很多老顾客,就是自己一个人来买钻戒,然后回去求婚的。你可以加一下我,到时候不管是选钻戒还是想求婚,我都可以给你些意见。毕竟结婚也是一件大事嘛。对吧?

9:顾客在别家成交后的跟进话术

X小姐,最后你在哪里买都无所谓,重要的是你选到了自己喜欢的钻戒。我想问一下,你觉得我们跟别的品牌差别在哪呢?希望你能告诉我,以后我们能不断提升自己,服务好更多顾客。

珠宝销售技巧和话术

珠宝销售技巧和进门话术

顾客进门第一句你会说什么?

你好,欢迎光临

然后呢?

“您想要点什么?”

“有什么可以帮您的吗?”

“先生,请随便看看!”

“你想看个什么价位的?”

“能耽误您几分钟时间吗?”

“我能帮您做些什么?”

“喜欢的话,可以看一看!”

顾客回答“好的,我随便看看”,顾客看一圈,然后就没有然后了,你也许又少了一单销售。

这就体现了一句开场白的重要性

那么好的开场白是怎样的呢?

一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”

把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!这其实也是广告,让顾客想要购买该类商品时想到你的品牌。

第二句话,给顾客一个留下了的理由!

说法一:“这是我们的新款”,人对新事物都会产生一定的好奇以及好感,用形象的方式把新款突出。

说法二:“我们这里正在搞XX活动”,用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来。

说法三:唯一性!

说法四:制造热销气氛!

说法五:时限性等!

切记:把一种说法练习熟,脱口而出。

第三句话怎么说?

很多门市这样说:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!

往往顾客一句“我先看看吧!”“不愿意!不能!”就直接截断了你的后路。

所以第三句话直接拉过来介绍商品

这么说:“我来帮您介绍!”

直接拉过来,别问顾客愿意不愿意。

别问顾客能不能介绍。

他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了。

五大珠宝销售话术

1、不算多买,只是提前买。

“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数量也不多了,机会真的很难得呀!”

“如果买了之后用不着那是很可惜,不过这些首饰您随时都用得着,只是先准备好而已,所以这叫做提前买而不是多买了。”

“您是在最恰当的时候提早买而已,而且这是一个节省费用的最佳决定!(如果是有促销、打折的状况下可以使用)”

2、一起买更划算

“难得今天有活动,喜欢的产品一起买下来也比较划(实惠)!节省下来的钱多去陪家人吃几顿好吃的,那多好呢!”

“机会是不等人的,难得遇上了做活动的好机会,又加上遇到了自己满意的产品,趁着这难得的机会一起买下来多划算(实惠)!”

3、难得碰到自己喜欢的

“有时候要找到自己满意的、喜欢的首饰还真需要缘分,所以缘分到了,碰上了自己喜欢的首饰,多难得呀!”

“其实我们平常逛街,有时真是无心插柳。真正想买时却不一定买的到,总是在无意之间,喜欢的产品就出现了!所以要碰上自己喜欢的产品,多难得呀!”

4、数量有限

“我们每个款式的数量都不多,您今天喜欢的,明天就不一定有了,所以我建议您,难得的机会一定要把握住,否则明天我想帮您忙可能都无能为力了!”

“您看上的这款首饰,卖得非常好,现在我们店里就剩下这一件了,来得早不如来的巧,您运气真好!”

5、积分或者会员vip资格

“您看您就差几十块就可以办VIP贵宾卡了。不是要让您硬凑这几十块来成为我们的VIP,确实是除了您现在买的戒指之外,刚刚您犹豫的那件银饰也非常适合您,况且两套有时候替换着来带对您来说也比较方便,也有新鲜感,不是吗?”

“我建议您两套一起买,一方面是有个替换(或搭配),另一方面刚好就可以帮您申请一张VIP贵宾卡,以后来我们店消费就可以专享xx折的优惠,多划算呀!”

“您这次的消费差不多已经可以成为我们的VIP了,就差一点点,要不您看一下还有什么产品适合您,这次成为会员以后您不管什么时间过来都可以有xx折的优惠,更划算了!来,您看一下这个....…?”

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