随着社会的进步和现代护理模式的转变，护理人员是为人们提供健康服务的特殊职业群体，她们需要具备很好的人际沟通能力和完善的人格结构。下面这篇接待病人的礼仪，希望对你有帮助。
接待病人的礼仪
接待孕妇的礼仪技巧生宝宝对孕产妇和家属来说是很重要的大事，作为护士应该注意增强服务意识，适时地安抚家属。
基本要领在语言和举止上表现出对孕产妇的关怀和重视，适时的问候一下孕妇的感觉;可以使用恰当的肢体语言安抚、关怀孕产妇(比如来到病室轻扶入座，在产房为其擦汗或适时握住产妇的手;有机会可以帮助孕产妇及家人参加各种类型有关分娩的讲课，提供育儿常识;多与孕妇交流也很能给予关怀和得到信任与尊重。
禁忌对孕产妇要求帮助时，各忙各的事情;对孕妇的提问不予理睬医学教育|网搜集整理;轻视未婚或超生母亲，态度生硬，冷淡;产妇疼痛或有需要时，护士无故迟延回应。
对老年患者对礼仪技巧老年人是特别需要关怀对群体医学教育|网搜集整理，他们非常在乎别人对待他们对态度，因此要对老年患者表现出略高于他人的尊重。
基本要领选择合适的称呼，如果不知道可礼貌询问(请问大爷/大伯/老先生怎么称呼您呢?);多使用敬语，多询问老人的意见和感觉;要细致耐心，动作轻柔;可以加以适度的肢体语言，比如有些老人的听力不好或身体不便，可辅助其完成诊疗;从语言和行动上要尊敬老人，不要将医护人员的意志强加给老年患者。
对年轻患者的礼仪技巧年轻人生病时容易烦躁不安，情绪波动大，易愤怒，沮丧、抑郁。而且年轻病人主动性强，对于年轻病人要注意态度和蔼，口气委婉。
基本要领举止要落落大方，干脆，自然;语言文明，语气平缓，多用协商口气;以宽容的态度对待年轻患者;分清楚身份——护士和患者，不要搀杂个人问题;对待异性患者要掌握分寸，不卑不亢，以礼相待。
对患儿的礼仪技巧儿童的特点是好动，模仿力强，有强烈的好奇心等等，所以在作为而科护士，对待儿童要细致、耐心，讲究方法。
基本要领跟儿童说话要友好，和蔼可亲，语调婉转医学教育|网搜集整理;多表扬，鼓励，少用命令式语言;儿童不配合时可用一些小玩具等东西转移其注意;可以多与其交流，增加患儿对自己的信任，制造轻松气气氛，减少患儿对医院的恐惧。
如：“小朋友，阿姨知道你一定很勇敢，阿姨回轻轻的打针，很快就会好了……”
“真听话，吃了药病好了就可以跟其他小朋友一起玩了……”
接待不同病人的礼仪
接待孕妇的礼仪技巧：生宝宝对孕产妇和家属来说是很重要的大事，作为护士应该注意增强服务意识，适时地安抚家属。
基本要领在语言和举止上表现出对孕产妇的关怀和重视，适时的问候一下孕妇的感觉;可以使用恰当的肢体语言安抚、关怀孕产妇(比如来到病室轻扶入座，在产房为其擦汗或适时握住产妇的手;有机会可以帮助孕产妇及家人参加各种类型有关分娩的讲课，提供育儿常识;多与孕妇交流也很能给予关怀和得到信任与尊重。
禁忌对孕产妇要求帮助时，各忙各的事情;对孕妇的提问不予理睬医学教育|网搜集整理;轻视未婚或超生母亲，态度生硬，冷淡;产妇疼痛或有需要时，护士无故迟延回应。
对老年患者对礼仪技巧：老年人是特别需要关怀对群体医学教育|网搜集整理，他们非常在乎别人对待他们对态度，因此要对老年患者表现出略高于他人的尊重。
基本要领选择合适的称呼，如果不知道可礼貌询问(请问大爷/大伯/老先生怎么称呼您呢?);多使用敬语，多询问老人的意见和感觉;要细致耐心，动作轻柔;可以加以适度的肢体语言，比如有些老人的听力不好或身体不便，可辅助其完成诊疗;从语言和行动上要尊敬老人，不要将医护人员的意志强加给老年患者。
对年轻患者的礼仪技巧：年轻人生病时容易烦躁不安，情绪波动大，易愤怒，沮丧、抑郁。而且年轻病人主动性强，对于年轻病人要注意态度和蔼，口气委婉。
基本要领举止要落落大方，干脆，自然;语言文明，语气平缓，多用协商口气;以宽容的态度对待年轻患者;分清楚身份——护士和患者，不要搀杂个人问题;对待异性患者要掌握分寸，不卑不亢，以礼相待。
对患儿的礼仪技巧儿童的特点是好动，模仿力强，有强烈的好奇心等等，所以在作为而科护士，对待儿童要细致、耐心，讲究方法。
基本要领跟儿童说话要友好，和蔼可亲，语调婉转医学教育|网搜集整理;多表扬，鼓励，少用命令式语言;儿童不配合时可用一些小玩具等东西转移其注意;可以多与其交流，增加患儿对自己的信任，制造轻松气气氛，减少患儿对医院的恐惧。
如：“小朋友，阿姨知道你一定很勇敢，阿姨回轻轻的打针，很快就会好了……”
“真听话，吃了药病好了就可以跟其他小朋友一起玩了……”
接待病人的礼貌用语
新入院病人来到病区的护士站，接诊的护士应该充分的体现对病人的尊重，应该起立，说：“您好!”
办理住院手续，请家属或病人到护士站，说：“请坐，请把您的住院单给我好吗?我要为您办理住院登记”。 “请告诉一下您的家庭住址和联系电话”。
接过住院单时，应双手接过，认真读出对方的名字。有不认识的字立即请教。责任护士接诊病人时要和蔼的与病人打招呼：“您好，我是您的责任护士，我姓×，我叫××，我们接到住院处通知了，我带您去病房。
当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。责任护士要将病人带入病房，到了病房后，介绍病房的设施：“这是遥控器。您看这是呼叫器，您需要的时候就摁它。”
