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手机配件销售话术技巧

随着智能手机的普及,销售手机配件的人变得越来越多,想要提高手机配件销售量,就要掌握一些手机配件的销售技巧与话术。今天给大家分享了手机配件销售话术技巧,赶紧来看看吧!

手机配件销售话术技巧

手机配件销售话术技巧

话术一、手机电池一般只能待机1—2天,这样您一块电池也不够用,而且总是使用一块电池会使您的电池寿命减短,还有您的电话量要是很多,也许还带不了那么长时间,建议您随机再买一块电池,两块电池交替使用方便,随机买也给您最大的优惠,另外您的手机只有一个急流充电器,一般只用于手机前三次充电,做激活使用,这种充电方式,电流大、热量高,一般手机只能承受60—70摄氏度,这样长时间连机充电对您手机的液晶和主板都不好,容易使手机老化,以至不能使用。而我们这里现在已有了这款机型的座充,座充就避免了上述的缺点,减少了对您手机的损害而且不定期可以把电池和手机分离开充电,机电量充到100%不会影响手机使用,随机买更非常优惠。耳机A、可以防辐射,减少对您大脑的损坏。B、可能解放双手,不至于被警察罚款。C、间接起到防水作用。

话术二、手机购买单电单充,应随机配一块电池和座充,因为一块电池在您急需使用时,用快速充电器也要1—2小时充满,如果有另外一块电池,可以随时更换使用,座充单独充电池,可以把电池电量充满达到100%,长期使用线充容易使液晶,主板老化,减少手机使用寿命,旅行座充或双槽座充有稳压作用,延长手机使用寿命,使电池待机时间持续、稳定。耳机起到防辐射作用,可以解放双手,间接起到防水作用,令通话音质更清晰。

话术三、介绍附件的好处及给顾客带来的好处。例如:配电池:两块电池的好处是(1)使用方便;(2)延长待机时间,延长电池寿命;(3)现在买省钱。

双充必要性:线充由于电流大,发热量高,所以常用于新电池的激活,充电量只能达到95%,充不满电。而慢速充电器充电均匀,发热量小,能充满电,能达到100%。所以双电双充相辅相成,互相补充,缺一不可。 耳机的好处:

(1)防辐射;(2)间接防水;(3)解放双手。

总之,现在手机最好的配置就是双电双充、耳机一次性配齐,省钱又保护手机,是购机者的首选配置。

话术四、先推座充比较容易:可以给顾客讲单电单充带来的不便,特别强调线充充电器对着手机单独充的话,容易烧液晶,毁芯片,用善意的威胁让顾客觉得座充充电时,手机与电池分开充,即保证了充电时电池发热对于手机没有损伤,也能慢慢地把电充满,方便、简捷。而随机购买便宜,让顾客确信买座充的好处。顺便再讲一块电池的不方便,出差会带来很多不便等,保证原装正品,随机优惠的政策。在顾客决定配双电双充后再讲耳机的好处(好处略,同上)。晓之以义,动之以情,让顾客满意地在迪信通选到物美价廉的通讯产品。

手机配件有哪些销售话术技巧

1、蓝牙耳机

手机虽然大部分都会配有原装耳机,但是如果在购买一个蓝牙耳机,既可以防辐射,减少对您大脑的损坏,比传统耳机少了数据线的束缚,让您双手得到解放,在开车时更方便,不用在担心接听手机被被警察罚款。

介绍附件的好处及给顾客带来的好处。蓝牙耳机A:防辐射减少大脑损坏。蓝牙耳机B:可以解放双手。蓝牙耳机B:不担心被罚款。

2、移动电源

手机购买单电单充,应随机推荐销售一个移动电源,抓住智能手机机耗电快,用快速充电器也要1—2个小时充满,如果有一个移动电源,可以随时随地充电,选移动电源一定要选品牌如品胜、纽曼、电小二等。只要把移动电源电量充满达到100%方便携带到任何地方。

介绍附件的好处及给顾客带来的好处。配移动电源的好处1.使用方便配移动电源的好处。2.延长待机时间;配移动电源的好处。3.现在买省钱。

3、手机贴膜

手机贴膜必要性:智能机手机都是全触摸屏,一张好的高透手机膜让手机屏幕画质清晰明,又使屏幕不容易刮花,大大减低了屏幕的损坏率,在一些时候还能间接防水。

介绍附件的好处及给顾客带来的好处。手机贴膜1.防刮花;2.使画质清晰;3.间接防水。

4、手机壳

手机保护壳的重要性,手机外形不易变化,但是手机保护壳就有多种类挑选,就像一件衣服让你的手机一天一个样子不失新鲜感,也更时尚;带上手机保护壳手机被摔被碰被撞时,大大降低手机的损坏率,带上手机保护壳还能间接防水。

介绍附件的好处及给顾客带来的好处。手机保护壳1.让手机更时尚壳;2.防损坏手机;3.手机间接防水。

手机配件销售话术技巧

手机配件销售套路

场景1:手机配件推销话术套路

手机配件销售时机:

第一大时机:当顾客决定购机时,乘胜追击。但,此时要确定要追击的目标是什么?也就是要推荐的配件是什么?推销配件的金额不宜超过所购手机的10%。

第二大时机:当顾客到收银台付款时,此时可由收银员向顾客推荐通用类配件,如移动电源、自拍杆之类的产品。

第三大时机:当顾客付完款需要下载、售后服务时,此时可以趁机向顾客推荐配件,如耳机、内存卡之类的配件。

总的来说,不同的手机配件,要推荐给顾客的时机和话术套路是不同的。不能一概而论。下文我以几种手机店常卖手机配件举例说明。

USB Type-C U盘:

实战套路:USB Type-C U盘用在手机上,轻松扩充手机的容量。可以通过手机访问U盘中的电影、图片了。而且您看这款U盘体积小巧,方便携带,实在是安卓手机用户居家旅行的必备之物。

尼龙USB Type-C数据线:

实战套路:虽然智能手机都随机附送了充电线,但有的厂商为了节省成本,送的线材质量都不咋地,用一段时间就烂了。所以一根坚韧耐用的充电线就是必须品了。您看的这条尼龙USB Type-C数据线在线材外面包裹了一层尼龙编织层,因此使用时更加坚固耐用。而且您看的这款是经过了苹果MFI认证的。可以放心使用。

移动电源(充电宝):

实战套路:现在智能手机绝大部分都是不可拆卸电池的设计,而且手机的性能越强,功耗越大,续航时间也就越短,出门在外最担心的事情就是手机突然没电。所以一款合适的充电宝就非常必要了。目前充电宝的种类有很多,其中以小米的产品最为受欢迎。您看这款最新的小米快充移动电源拥有10000mAh的容量,支持USB Type-C(输入)和USB Type-A(输出)双向快充,配备支持高通QC3.0快充技术的电源和手机充电速度就会很快。

头戴式耳机:

实战套路:像您这样对音质有要求的人,推荐您使用魅族HD50头戴耳机。魅族是做MP3起家的品牌,在400元以内的价位,很难在找到音质比HD50更好的头戴耳机了。魅族HD50的造型也比较酷炫,耳罩部分采用了金属材质,不仅好看而且耐用,无论是在室内欣赏还是出街使用都是一款非常合适的耳机产品。

快充电源适配器:

实战套路:除了手机自带的原装电源适配器(充电器)之外,建议您再另外购买一款支持快充功能的电源适配器。毕竟大家平时上班不可能把充电器也随身携带,所以在工作地点放置一款备用充电器就非常有用了,而且还可以配合购买的备用充电线使用。现在采用高通芯片的安卓智能手机很多都支持QuickCharge协议,目前这一协议已经升级至QC3.0。支持QC3.0的充电器一般有5V/3A,9V/2A,12V/1.5A三种功率,配合支持快充协议的手机可以达到快速充电的效果。即使你的手机不支持快充功能,这类充电器也能自动将功率调整到普通5V/2A甚至5V/1A的功率。只要是正规厂商提供的合格产品,就不用担心会充坏手机。

蓝牙自拍杆/三脚架:

实战套路:很多顾客认为自拍杆都是女生用的,其实这并不正确。比如我给您推荐的这款自拍杆,除了用于自拍之外,还可以起到稳定机身的作用,还可以变成三脚架,在拍摄夜景时非常有用。

和传统的三脚架相比,它不仅便携,而且应用范围非常广,绝不仅仅只能用来自拍。而且这种自拍杆还是蓝牙快门与按键分离的,因为平时拍照的时候一旦按下快门就会造成机身抖动,如果是夜拍需要长曝光的情况下,轻微的抖动都会造成画面模糊。而蓝牙的分离式快门就不会造成这样的问题。

VR眼镜:

实战套路:如果经常用手机看电视剧、电影的话,会觉得手机屏幕太小不过瘾。哪怕是6.4英寸的小米MAX在欣赏效果上也远不如普通的电视。好在现在有种类繁多的VR眼镜,通过这些设备可以简单的将手机屏幕变成全景影院,带来沉浸式的观影效果。

比如这款小米VR眼镜不仅具备传统的VR虚拟现实功能,还支持蓝牙手柄,不需要触摸手机就可以实现切换影片、快进等功能,使用起来非常方便。小米VR眼镜还支持最高600度的近视和200度的远视,近/远视眼用户不需要佩戴眼镜也可以轻松观影,非常方便。

思路拓展

手机相关配件逐渐增多,随着智能硬件类产品的增加,加上APP软件的连接。卖手机的同时也在连带更多相关联产品的销售。作为手机销售人员,每一个配件,要根据顾客、机型、用途、价格适当、适时向顾客做恰当推荐。

场景2:当需要连带销售时

手机店销售人员要随时做好连带追加销售,特别是已经购买产品的顾客,是连带追加的最好时机。成交的顾客更容易成交。

实战套路

ü我们还有其他型号的手机,让我给你介绍吧;

ü我们其他型号的手机也有商务通功能,相信一定可以满足您的需要的;

ü试一试这一款手机吧,我给你装卡试一下;

ü没关系,将来有需要再来选购,你也可以介绍你的朋友来看看;

ü没问题,以后有需要,请再来参观;

ü谢谢你,你可以再考虑一下,有需要随时找我;

ü再看看其他手机,是否有适合你用的?

思路拓展

ü切忌强迫顾客购买;

ü站在顾客立场,为顾客提出建议;

ü切忌过于热情,让顾客有硬性推销之感;

ü如顾客不购买,不可有不悦的神情;

ü切忌对不购机的顾客冷言冷语。

场景3:如何帮顾客选择一款好配件

实战套路

第一步:了解需求匹配手机

可两个角度采集顾客需求:

一是本店的手机销售数据,根据品牌、价位段、销量来分析出每款手机需要搭配的配件产品类别和型号数量。

二是调研进店客户手里现有的终端型号,也根据数量的分析做相应的匹配。

第二步:选好产品

能够从产品质量、时尚、功能、外形、颜色等角度去挑选对顾客有吸引力的产品。

手机配件——-移动电源——-销售话术。

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