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与外国人沟通的技巧
在科技高速发展的今天，与外国人聊天已经不再是什么新鲜的事了。而在跟外国人聊天的过程中，也要掌握一些技巧来帮助你能有一个愉快的聊天过程。来看看下面这篇与外国人沟通的技巧吧。
遵守礼仪
沟通时，仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。坐姿不良、讲话时左顾右盼等不良习惯，都足以使人对体产生不良的印象。
适时承认自己的过失
如果你明显地犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的“I'm sorry. It's my fault."(对不起，是我的错。)通常能够获得对方的原谅，至少先让对方不那么懊恼，等气消了再解释清楚。
抱怨不是无理取闹
以激愤的语气向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而使结果适得其反。生气并不能解决问题，不如心平气和而语气坚定地告诉对方 "I have a complaint to make.”(我有怨言。)然后告诉他所发生的事。
询问对方的意见
每个人都希望自己的意见受到重视。当你和他人进行沟通时，除了说出自己的想法以外，随时可加上一句“What is your opinion?”(你的意见是?)或“ I'd like to hear your ideas about the problem.”(我想听听你对这个问题的看法。)不但让对方感觉受到重视，更能使你们因思想的交流而逐渐达成协议。
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与外国客户沟通的技巧
提前安排双方的会面
当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。出国前再以社交软件或电话向对方确认访问的日期和目的。
如果是临时决定的拜访，也要通过对方的秘书安排，告诉她：“I’d like to make an appointment with Mr. Smith.“(我想和史密斯先生约见一次。)让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。
表示善意与欢迎
如果洽谈是由你发起，那么提供对方一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。
尤其是当你的洽谈客户是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything.”(我会安排一切)，不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。
沟通进行中应避免干扰
如果沟通的地点是在你公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。
因为间或性的干扰会影响洽谈双方的意愿和热忱，也为让客户认为你的安排不太靠谱。
资料须充实完备
具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说“We have a pamphlet in English.”(我们有英文的小册子)或“Please take this as a sample”(请将这个拿去当样品)时，一定会兴趣大增，进而问你许多和产品有关的问题。
因此，会谈前准备好必要的资料尤为重要，既能让客户了解你的充足准备，也能让你的洽谈事半功倍。
做个周到的主人
如果洽谈是在你的公司进行，除了应向沟通对手提供舒适的场所以外，更应该尽量配合对手，向他提供有助于沟通进行的服务与设备。
例如，大大方方地告诉他“You can use our office equipment if necessary.”(如果必要的话，您可以使用我们的办公室设备。)这肯定会让对方的合作印象加分。
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与外国人的沟通要点
不要紧张，不要觉得自己外语不好，在跟外国人交流的时候就比较紧张，越紧张就越说不好。
不要胆怯。有人人非常怕跟外国人交流，一来是怕别人说的自己听不懂，二来是怕自己说的不能让别人明白。不要担心，不要害羞。
用手势代替自己的话。如果你表达不出来你的意思，可以用手势代替，别人可以听的懂得。
表情要适当的丰富一点，这样会让别人更容易把注意力放在你身上，也能更加让别人明白你是什么意思。
不要太注重语法。其实外国人他们在生活中也不太注重语法的，听得懂即可。
适当的练练自己的口语。掌握一门外语是很有必要的，也能让你自己有更多的接触外面世界的机会。
