汽车销售电话邀约话术

汽车销售在对客户进行电话邀约的时候，可以说：XX早上好，我是销售顾问XXX，您可以叫我小X就可以了。(两次报名)请问有什么可以帮到您?……请问女士/先生您贵姓?

话术标准1：电话铃响三声内有人接听

话术范例：专人接听，准备话术、资料，做好记录。

话术标准2：电话接待/拨打四段

话术范例：1、获取姓名：早上好!(分时问候)XX4S店。我是销售顾问XXX，您可以叫我小X就可以了。(两次报名)请问有什么可以帮到您?……请问女士/先生您贵姓?

话术范例：2、做简单的需求分析：X女士/先生您好，您是想询问车辆的价格是吧……

话术范例：3、使用邀约理由：为了方便您更好的了解这款车，我可以为您预约试乘试驾……并且我们这周刚好有促销活动。

话术范例：4、确定时间：您看是周六上午还是下午来方便?(选择法)您可以随时找我，我叫XXX，(再次报名)是展厅里身高比较高的，戴眼镜的(加强记忆)。如果有任何问题，请随时和我联系。请问您还有什么其他问题吗?谢谢您的来电，X先生/女士，再见!

一、日常周末店头活动电话邀约话术

联系目的：日常邀约，通过活动、礼品增加邀约率。

销售：X先生/女士您好!我是XX汽车品牌XXX 店的XXX，您的专属销售顾问，现在方便听电话吗?

客户：可以，有什么事吗?

销售：X 先生/女士，我在XXX汽车网站的客户订单中看到，你是X月X日在网站上关注了我们正在热销的XXX车型，并给我们留了您的信息!非常感谢您对我们公司的信任与支持。为了答谢您对XX汽车品牌产品一直以来的支持与信任，我公司自X月X日开始特举办了以“XXXX”为主题的店头赏车活动，不仅可以零距离的体验您所关注车辆的各项性能，每位来店的客人还都能获得一份精美的来店礼，还可以在活动现场的抽奖中获得价值XXX元的超值礼包。由于观摩场地有限，本次活动我们仅邀请XX名客户参加本次活动，不知您是否有兴趣参加。我给您留一个名额吧!您看您是周六下午还是周日上午参加?

二、促销类活动邀约

联系目的：筛选出对活动感兴趣的客户，提升邀约率，促成交。

销售：XX先生/女士，您好。我是XX汽车品牌XXXX 店的销售顾问XX，上次您来电/店是我接待的，请问您现在接电话方便吗?

客户：行

销售：XX 先生/女士，X月X日XX汽车品牌厂家全国范围内举办XX汽车品牌狂欢“购”活动，我们店也是这次活动的(XX 地名：如北京)站分会场之一，刚好又是今年的XX节，厂家不但为这次活动准备了非常多的客户回馈政策，我们店里也准备了很多礼品给到客户，这次活动机会难得，但是我们每个销售顾问手里只有3个名额，今天我们经理告诉我们这个活动后，我第一时间就想到给你打电话，邀请您参加这次活动的。

客户：噢，届时会有优惠吗?大约能优惠多少钱?

销售：这次活动是厂方直接支持，今天厂家领导也已经到我们店了，现场支持我们的活动。只要参加活动购车，就能享受三重厂家优惠。这次活动的优惠力度是平时没法想象的。现在具体的活动价格也还没有出来，但我能肯定价格肯定是全年的最劲爆价格。而且只要您来店，不论您是否购车，礼品是少不了的。

1、销售如做人

随着人的岁数的增长和阅历的增加，销售技巧会不停地变化，和做人一样，越成长，越是不断的否定以前的自己，塑造新的自己，销售也一样，销售经验是销售技巧最为重要的部分。所以，不断的学习，不断的观察有经验的人，不断的体验生活，是提升销售技巧最为重要的途径。销售技巧，不是说你比客户脑子转的快，不是说你给客户设置各种陷阱，你隐瞒，夸大，威逼利诱，而是你尽可能的让客户知道你产品的优点、优势，尽可能多的让客户感受到购物时的舒适度和满意度，赢得客户的信任。

2、专业知识

专业知识不仅仅是只汽车产品知识。当然，汽车产品知识很重要，了解车比不了解车的更能卖好车。除了汽车产品知识，你要对汽车售后服务、汽车金融、汽车装满等衍生产品以及上牌、年检、保险、购置税等相关的知识要尽可能去了解，因为这会使你更容易赢得客户的信赖，并且更容易带来回头客。

3、勤奋

不要简单的认为卖车就靠一张嘴。所谓勤奋，就是成天脑子里想着我怎么去拿下那些意向客户，然后付之行动，所以行动就不分什么白天、黑夜，不分什么上班时间、下班时间;就是不断的去管理他们的意向客户和保有客户;不断的维护和客户之前的关系。