1
化解冲突的方法有哪些
与别人合作,合作指主动跟对方坦诚布公地讨论问题, 寻找互惠互利的解决方案, 尽可能地使双方的利益都不亏损, 而不需要任何人做出让步的解决方式。
1.回避。回避是指冲突一方意识到冲突的存在, 但忽视和放弃的态度, 不采取任何措施与对方合作, 或维护自身利益, 希而是一躲了之的办法。
回避的方法既不合作, 也不坚持, 对自己和对方都没有什么要求。 在一些特定的条件下, 不妨采取回避的策略。
2.合作。合作指主动跟对方坦诚布公地讨论问题, 寻找互惠互利的解决方案, 尽可能地使双方的利益都不亏损, 而不需要任何人做出让步的解决方式。
3.妥协。妥协指冲突双方都愿意放弃部分观点和利益, 并且共同分享冲突解决带来的收益或成果的解决方式。
2
如何化解人际冲突
1.不要退让或者对冲突置之不理。如果要将关系持续下去,对冲突置之不理会将情绪能量以怨恨、敌意或恐惧的形式聚集在一起。长远看来,在一段持续的关系中、正视冲突总是更好的选择。
2.不要采用输赢谈判。在一段持续的关系中,不要最求赢,因为输的一方可能满腹怨恨、想去报复。长远看来,保证一方对冲突的解决方案愉快更有意义。
3.评估安抚的可能性。当目标对你来说根本不重要时,但关系很重要时,安抚是最合适的。
3
如何化解职场冲突
1.平等相处
在职场中不能因为自己的级别高而傲慢无礼,也不要感觉职位低而妄自菲薄。职场中每个级别有高低,但是人格是平等的,我们要尊重他人的专业、劳动平等相处。
2.明确职责
明确相关的工作分工,避免因为分工不明确相互的推诿而造成误解和冲突,在进行一个项目时务必进行确认自我的工作任务是否完成是否到位,是否满足了相关要求。