与人相处，有时用直截了当的方法，显然难以奏效。相反，如果根据不同谈话对象的特点，把谈话内容向其感兴趣的方向稍加扭转，往往能曲径通幽，渐入佳境，最终达到预期目的。
会沟通的人总是善于把握不同人的特点，区别对待，抓住对方的 "软肋 "进行表扬，这就是人们常说的 "投其所好"。
不知道大家有没有听说过 "围棋十诀"，其中有一诀是 "势孤取和"，意思是说，如果你的实力不足以与对方对抗，那么最好先与对方和解或顺着对方的意思走，不要与对方做正面的对抗，甚至弯腰等待时机。
语言的运用也是如此，如果我们处在一个不利的条件下，形势不允许你强词夺理，而此时对方又对自己的立场非常固执，那么你最好不要当面反驳。这个时候，你应该意识到，对方是一把锋利的剑，如果你不屑于当面冲撞它，那么难免会有皮肉之伤，后果无法预料。
这时，我们可以采用 "投其所好 "的策略，先认清他的观点，先和他站在同一角度，然后根据他的意见，提出你的建议，这样对方往往会卸下防备，慢慢接受。
打个比方，当对方这样说时："我们公司有买电脑的想法，但主要还是在成本方面有考虑"。
你可以说 "我理解贵公司的成本考虑，所以我才提出这样的建议，如果贵公司升级了电脑，那么不仅运行速度更快，而且还能搭配更多的办公软件，这对人员成本的节约是很大的，同时对工作效率的提高也是很大的，从长远来看，可是为贵公司节省了更多的开支。"
这样一来，当对方想到 "确实可以节省更多的开支 "这一结论时，他自然会欣然接受你的请求。
这是一个具有广泛意义的案例。使用这种策略的关键是要让对方意想不到，出乎意料——他会同意我的观点，和我其实是站在同一战线的，这样他自然会对你产生好感，很难拒绝与你合作，这是常用的心理战术之一。
