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销售预测的调查方法-技巧-手段

销售预测是一项非常困难的工作,但却是销售管理者需要掌握的知识和技能。销售预测的调查方法一般包括主管人员意见法、销售人员汇总法、购买者意图调查法和德尔菲法。

销售预测的调查方法

(1)主管人员意见法。这是公司的销售高级主管对特定时期的销售做出预测的方法。这些预测可能有根据,也可能没有根据。需要指出的是,许多主管在预测未来销售时主要依靠观察、经验和直觉来做出判断,但当预测者经验不足时,预测的结果便会有较大的出入。我们认为,尽管是以销售主管人员的意见来预测销售,但操作时最好会同财务、生产、技术等部门的主管共同预测。

(2)销售人员汇总法。这种销售预测方法建立在收集每个销售人员对预测期间产品或服务销售估计的基础之上,把每个销售人员的预测结果进行汇总,就得到公司的总预测值。正如根据销售人员申报数确定销售目标一样,销售人员汇总法预测销售时同样存在类似的弊端。

(3)购买者意图调查法。就是通过直接询问消费者在某一时期需要哪些商品及其数量来进行预测的方法。在少数重要的客户占据公司大部分销售量时,通过调查这些大客户的购买意图来预测销售是很有成效的。

(4)德尔非法。这种方法广泛用于产品销售预测和对行业的未来预测,其工作步骤如下:

确定预测的问题,选择征询的专家组,制订和寄发第一轮问卷。

专家在提出意见后以不记名的方式反馈回来,问卷回收后,整理结果,将第一轮问卷的统计总结附在第二轮问卷上寄给第一轮征询的专家组,也附上各个专家自己第一轮回答的问卷作为参考。

回收第二轮问卷并整理结果,将第二轮问卷的结果和意见综合进第三轮,问卷的说明与第二轮相似。

第三轮问卷的结果出来之后,要决定是否需要做第四轮问卷调查以获得进一步一致的预测。

经过几轮的若名反馈过程,专家意见基本趋向一致。组织者依此得出预测结果。

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