刚与客户接触，可以利用陈述开场、演示开场等方式来进入话题。陈述开场是通过语言来与客户进行接触，引导其接受销售展示的方式。演示开场是通过展示实物，或当场使用产品、显示产品的功能等各种眼见为实的方法来激发客户购买兴趣的开场方式。
一、接触到客户如何开场
1.陈述开场
陈述开场是通过语言来与客户进行接触，引导其接受销售展示的方式。典型的语言是：“某某经理，您好，我是某某公司的销售经理，我叫xxx。听说贵公司正想采购一批电机，我公司正好有你们需要的产品，能否占用您一点时间介绍一下我们的产品?”
2.演示开场
演示开场是通过展示实物，或当场使用产品、显示产品的功能等各种眼见为实的方法来激发客户购买兴趣的开场方式。演示开场有实物展示、现场表演、观看录像、客户试用、客户展示(即让潜在客户到正在使用产品的老客户处参观)等。产品演示最好能让客户参与，它可以使客户体验到产品的真实效用，增加产品的可信度。
二、与客户接触如何提问
销售人员对客户提问的技巧与询问的内容一样，也影响与客户接触与沟通的质量。销售人员应掌握封闭式提问、自由回答式提问、你说变我说式提问以及寻找共同点式等方法对顾客进行有效的提问。所谓有效的提问是指能达到如下效果：一是引起对方注意与兴趣，实现与顾客的接触;二是有利于消除陌生感，增进情感，化解对立情绪;三是保持与顾客的持续沟通;四是便于掌握客户的需求，探究影响购买的因素，并最终导致成交的结果。
三、与客户接触时注意事项
不少新销售人员在与客户接触时缺乏自信、容易紧张，特别是到大公司，与大人物接触时，更是不知所措;有的觉得是在求人，有低人一等的感觉;甚至还有的担心会打扰别人，这种心态必然影响与客户沟通的效果。克服这种心态，除了做好充分准备外，销售人员还应提高对销售工作的认识，以助人、平等、学习的心态与客户打交道，才能从根本上克服上述情绪。
