同一个店做销售，别人的业绩比你高。也许是手法、专业或者话术等，要细细观察，并不是你不懂话术，而是还没找到合适的话术。下面就来说说美容师引导顾客消费的销售话术吧!
美容师引导顾客消费的销售话术
顾客：我今天没带很多钱出来。
话术：没关系的美女，您办不办卡不要紧的，只要您觉得我们做的好我们就很开心了，主要是因为今天确实活动优惠力度很大，下次就要可能就要到明年了，我们可以等，皮肤等不了啊，一看你就是平时很注重保养的人，今天没带够钱没关系，先付定金也是可以的。现在这个活动力度相当于您每次保养只花了xxx元，确实很划算的。
顾客：我平时太忙了，没有时间。
话术：一看您就是个事业心很重的人，工作固然重要，也要好好保养自己啊，况且咱们这也是养身，平时工作那么累总要适当的放松一下嘛。再说了，一个月也就三四次，您抽空过来就行，我们随时等您，女人青春就这几年，不好好保养以后花更多钱也没现在开始的好，您说对吧。
顾客：我还年轻，皮肤底子也好，不需要。
话术：您这个皮肤在见过的人中真的算很好的了，但就是因为这样更要保养才能保持皮肤状态啊，你看你们小年轻经常对着手机啊电脑啊，时不时熬个夜，现在是看不出来，过个两年皮肤一下绷不住所有问题就都来了，女生满十八就要开始用眼霜了这个你知道吧，所以平时保养更是要趁早。
顾客：我年级大了，不需要用这么好的。
话术：姐，您这个想法就错了，再说您看起来一点都不大，明明这么年轻有活力。人家常说，三十的年龄，六十的心脏，只要心态年轻，您就是最美的。您看您都为儿女操劳辛苦了一辈子，以前那咱们是没那个条件，现在物质生活水平起来了，儿女也都大了不用咱操心了，后半辈子还不得为自己活一把啊，像我妈，我不是不在身边嘛，她自己在老家也办了好多卡说要好好享受享受，做xx岁里最年轻的那一个。
顾客：你们这都是推销，东西其实根本没那么好。
话术：姐，我不是在跟你推销这个东西，是在给您分析您的肤质帮您更好的选择产品。我就是您的私人顾问，您变美了，更自信了，我也开心，我是想通过我的讲解和沟通能让你更全面的专业护肤知识，去选择更好的一种生活方式。您看我们这边老顾客也不少，都是用过觉得好才一直来的，好多老顾客也给我们带来了她们的闺蜜啊，亲人，这不就是我们产品口碑带来的吗?
美容师怎样引导顾客的消费
一、不要去对抗
有许多美容师不知道如何与顾客交流，於是遇到顾客的拒绝和质疑就会急於去辩解，否定。其实这个情感传输是非常不好的，极易打击顾客的积极性，造成不好的影响。就好像情侣吵架一样，其实吵的内容不是最重要的，重要的是情感上的认同;只要客户心里很舒服，离消费就不远啦。这里给大家举一个个小例子。
例1：我自己有产品，我会自己做。
遇到客户这么说，许多美容院就是很着急地去否定顾客的产品不好，顾客这样做没有美容院好，往往会让顾客觉得美容师的销售意图太强烈，引起反感。很多这样的美容师通常马上会回答：“姐，您这种方式可不行，达不到最好的护肤效果，可能还适得其反是不是。我们的产品如何如何好。”这样顾客可能会挺反感，因为她对自己购买的产品有依赖性，产品是她自己购买的。可是张口就听到美容师说她做错了，心里会不太舒服，试问谁又愿意总是听到别人说自己做的事都是错的呢?
我们应该首先去认同顾客的行为，比如可以这么回答：
那太好了，在家里您自己可以保持基本的护理，说明您是个品味很高，爱生活的人。但如果把您购买的产品拿到我们美容院做，在配合我们的产品，效果会完全不一样，至少好上3到5倍。因为很好的产品也需要很好的按摩方式，大众的产品也搭配针对性更强的专业性产品作为辅助。
二、站在顾客角度讲话
站在顾客角度讲话是每个美容师必须学会的沟通技巧，举个小例子：
例2：我想回家再考虑一下。
通常许多美容师担心考虑这次太没有把握，必须强行引导。于是张口就来：“您真的不需要考虑了，我们的产品真的很好等等。”顾客会觉得你只是想卖出你的产品，却没有真心实意站在她的角度上为她着想。
比较好的方式是要知道如果我是顾客我最希望听到什么，我想要的是什么。所以我们许多美容师说话没有考虑顾客想听什么话，她最在意什么。站在顾客角度考虑，说出顾客的痛点，才会引导顾客进一步的消费。刚刚说我想回家再考虑一下的顾客很明显是想办卡消费的，只是价格或者其他原因阻碍了她，她的痛点应该是皮肤不好，很想改变自己。比如我们可以回答：
是的，您回家和家人商量下应该的。效果好不好您自己也是能够通过眼睛来感受的，做美容守住自己的年龄是我们每个人都必须要做的。早使用早日见效，限时限量，我想通过在我们这里做服务，能让您快速消除脸上细小的皱纹，眼袋;拥有美丽漂亮的肌肤。
三、讲看得见的话
许多美容师和顾客经常会强调自己美容加盟店的产品好，听多了客户耳朵都会起茧，而且聊得没有感觉。其实是没有做到将看得见的话。试想一下为什么我们喜欢看电影、电视剧，我们之所以喜欢看是因为电影、电视剧放的都是一张张不同的画面。
但我们可以多去讲看得见的话，比如效果好，那么有多好呢?可以用数字来表达，我们这款产品配合按摩手法，能让您的肤质紧致三倍以上，在美容院做一次这样的服务比自己在家随便摸一摸效果至少好5倍。
美容师引导顾客消费话术
1. 那些坚持做美容的人和从不保养的人几年下来区别会非常的明显，就像您的身边肯定有这样的朋友。爱保养和不爱保养的区别是不是很大呢?
2. 女性到了一定年龄皮肤就会下个档次，皮肤也会变干，干了就会出现皱纹长斑。如果不能及时护理皱纹肯定也会越来越多。如果您及时的坚持保养，那么您不但不会长斑，原来的斑点还会变淡、消失的。做美容的目的就是为肌肤做运动，为皮肤增加弹性。
3. 女性到了25岁之后，身体的新陈代谢就会变得缓慢，即使吃再好的东西去内调，到达皮肤上的营养也只有十分之一，女性保养就应该内外调养，如果仅仅依赖内调，不去外养，皮肤就会逐渐老化，您说是不是这样呢?
4. 我们吃饭是为了给肌体补充营养，做美容也是一样的，是为了给肌肤补充水分和营养。衰老虽然不可抗拒，但是我们可以做到延缓衰老啊。
5. 我们做美容的目的就是让您的皮肤能得到改善，您的皮肤变好了，也会为我们带来朋友。只有您为我们带朋友来，我们美容院才会有更大的发展。
6. 像您现在如果经常做护理，可以将皮肤吸紧，再说我们美容院是厂家直销，您要是有什么问题我们厂家都会第一时间为您解决的。
7. 眼睛是判断女性是否衰老的重要部位，眼部长眼袋或者出现鱼尾纹就代表您的皮肤在逐渐衰老，现在应该做的是每天抹眼霜。
8. 虽然人们都说内在美非常重要，但是并不代表我们不需要在意外表。无论任何人都是先看外表的，外在美也应该注意好，这样才会有人愿意去了解您的内在美。
