做销售，刚柔并济是你在竞争激烈的市场中大展身手的法宝之一;和客户交流要尽量和客户保持同一阶层的特色;提高销售能力的唯一途径永远是：一是多跑;二是多思考;三是多总结;四是学习和吸收别人的经验和想法，学习而不是照搬，吸收并有自己的见解，然后逐步形成自己的销售风格。
1、做销售，刚柔并济是你在竞争激烈的市场中大展身手的法宝之一：我们既要有“该出手的时就出手”的自信和霸气，也要有“从小到大，从细到粗”的细腻和坚韧。也要有从大到小、从小到大的变通，只有这样你才能培养出真正的火。
2、如果客户跟你客气，说明你还没有走进客户的内心：这种客户关系非常脆弱和危险。一旦竞争对手的销售人员掌握了客户的重要信息，客户就很容易落入竞争对手手中。因此，在营销领域有一句话：先交朋友，再做生意，越早建立关系就越早拿到重要信息。
关系是最好的，但关系不是万能的!很多时候你发现一个关系，你把希望寄托在关系上，不注意客户的真实需求，反而容易导致失败!因为你不能确定你所寻找的关系会对你有所帮助。
如何判断别人是否会帮助你?正如一位销售专家所说：如果这个人愿意给你一些关于竞争对手的信息，那通常意味着他希望你赢得这份名单。
3、做业绩千万不要小看每个月的最后几天：就像跑3000米。当你跑完2700米，最后300米仍然很重要。最后几天是创造奇迹最容易的时间。
4、初次拜访不要指望马上能搞定客户，最多就是投石问路：主要目的是通过与客户的联系了解客户的内部情况，例如谁可以做决定，需要处理哪些关系。只要顾客有时间，你可以陪他胡说八道，这有利于掌握更多的内部关系，适当满足他的一些要求，但又不暴露事实真相，所以观察言行非常重要;
5、和客户交流要尽量和客户保持同一阶层的特色：比如说，如果客户是工人，就应该尽量穿牛仔裤和夹克，用词要符合工人阶级的语言。
这就是销售中常说的话：见人说人话，见鬼说鬼话。如果你到田间地头去拜访果农，给他们卖农药，但你却穿着西装皮鞋，你在谈论这件事，这种销售怎么能引起顾客的共鸣呢?
6、中国有无数的销售员日子过得不好，原因有两点：
原因之一是我们不能建立良好的客户关系
原因有二：一是老板自己会接受客户;二是老板不守信用，导致客户流失。如果你不积累好的客户联系吸引系统，销售很难周转。
7、销售是看穿人心的工作：很正常，你做销售的时间越长，你就越漠不关心。这也要求销售人员坚持“诚实守信，实事求是”的原则。如果没有“诚信为本，实事求是”的内在原则，销售人员可能会迷失自我，变得越来越冷漠，成为销售的奴隶。
8、提高自己销售能力的不二法门：提高销售能力的唯一途径永远是：一是多跑;二是多思考;三是多总结;四是学习和吸收别人的经验和想法，学习而不是照搬，吸收并有自己的见解，然后逐步形成自己的销售风格。
