打圆场的方法,教你如何打破尴尬轻松社交

"打圆场 "不同于 "讲和"，它是从善意的角度出发，用具体的话语来缓和紧张关系，调整人际关系的一种语言行为，在日常生活中具有积极意义。而 "打圆场 "有这三个小技巧：1."打圆场"要善用 "吉言";2. "打圆场"应是 "扬长避短";3."打圆场"用语需幽默。

1. "打圆场"要善用 "吉言"

以 "动听"的话语来打动顾客，求得顾客的欢心，是"解围"的首要诀窍。"吉言顺耳"，爱听 "吉言"几乎是人们的一种普遍心理。巧妙地利用人们的这种心理，在客户投诉时，有针对性地选择其容易接受的话语来赢得对方的欢心。这样一来，客户的抱怨就消失了，之前不快的心理得到了 "吉言"的 "安慰"，"开心而去"也就很自然了。

2. "打圆场"应是 "扬长避短"

生活中的任何事物都包含着两重性，其中的对与错、利与弊都是相对的。辩证地看待问题，以 "扬长避短"，是指 "打圆场"的又一技巧。掌握针对各种不同情况，采取 "扬长避短 "的策略，用巧妙的语言进行解释，通过 "扬长 "来引导对方改变视角，对以前不满意的事情进行换位思考，让对方从新的角度体会到美好。"避短 "是指对方能从新的角度体会到好的地方，从而愉快地接受自己的观点。

3."打圆场"用语需幽默

幽默是化解尴尬的好方法，幽默的话语往往能化怨为喜，让人捧腹大笑，并能使人在笑声中有所领悟，有所收获。

"打圆场 "不是不着边际的奉承，也不是诡辩，而是一种说话的艺术。认真学习和掌握这门艺术，注意在特定场合中"察言观色"，及时适当地 "打圆场"，可以有效地摆脱尴尬和烦恼。