遇到客户砍价怎么处理
销售过程中，不论销售员报价多少，客户都会说太贵了，这是正常现象。为此，销售员一般可采用“先紧后松”报价法，即先报高一点的价格，再报低的价格，这样会形成对比。
来看下面的场景:
客户:“这款手机你究竟什么价格能卖?”
销售员:“真的很抱歉，这个品牌的手机一向规定不打折扣的，因为我们的产品在质量上是从不打折的，所以也很难在价格上打折。如果打折销售，很可能会影响我们的品牌和我们卖场在客户心目中 的地位。”
客户:“我刚从另一个手机销售市场看过价格，那里的老板说如果我真的要买就2600元卖给我。同样的品牌，同样的型号，为什么你们却贵了50元呢?”
销售员:“其实，大家买东西都是希望买一个放心、舒心、顺心。手机市场里也不能排除个别不法个体老板把旧机翻新或者用水货来坑骗消费者、损害厂家品牌形象、为自己牟取私利的案例。像您这 么有身份的人愿意在那种地方购买手机吗?”
客户:“话也不能这么讲，那家全国家电连锁卖场的价格也比这里便宜。”
销售员:“看得出您是有备而来的啊。我们为什么在价格方面比那里贵50元呢?因为我们的赠品是1G的内存卡，而他们是512M的卡，这两种卡价格相差将近100元。总的算来，我们还是比他们更便宜， 但我不知道那边的销售员是否给你讲清楚了这一点?”
客户:“是吗?”
销售员:“看得出来您是诚心想买这款手机。在价格方面我作不了主，您等下，我打电话给我们领导，看看他的意见，争取一下，好吗?”
终于，销售员从领导那里争取到50元折扣，让客户高高兴兴地买下了这款手机。
在这个例子中，销售员先抓住品牌和卖场的声誉，并在赠品分析上做文章，咬定价格方面不能降低，让对方感受到他的真诚和值得信赖。然后借助领导的权力调整售价，给客户一个充分购买的理由 。
总之，销售员在销售过程中要根据客户对价格要求的松紧程度以及客户面对价格的态度，灵活调整自己的策略，争取做到事半功倍。
销售员在确定了客户的购买欲望后，面对客户压价的要求，先要以坚定的口气，心平气和地向客户解释不降价的理由，之后再根据客户的态度逐渐改变策略。
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