爱德华·墨菲工程师提出了一个知名的心理学效应—墨菲定律(如果有两种或两种以上的方式去做某件事情，而其中一种方式将导致灾难，则必定有人会选择这种方式)。对于墨菲律和“乌鸦嘴”，简单的理解是:你越怕什么，就越会发生什么。因此，“乌鸦嘴”是十分讨人厌的。
在人际交往中，每个人都喜欢听好话，得到赞美的人如听到“喜鹊唱枝头”，精神会为之振奋，从而对说话者产生一定程度的好感。相反，人们讨厌听难听的话，如同碰上了“乌鸦头上叫”，对说话者会产生不同程度的反感，甚至会产生敌意。
获得成功的人都付出了艰辛的努力，自然很希望得到别人的认可和赞美，这是对自身价值的肯定。所以在赞美别人时，语言要热情洋溢。
公园里，大家都在享受着冬日里少有的温和阳光。一般到这里锻炼的多是同一小区的居民，所以相互之间也较为熟络。这时，李老师兴致勃勃地说:“我在北大读大三的女儿，托福考试获得了645分的好成绩。”
此时，孙先生抢先接过话头说:“645分的托福成绩虽然不低，但是也不高嘛!听说北大的一个年轻厨师还考了650多分呢。”李老师听完之后，脸色一下子就晴转多云了。这时，另一个人接过话头说:“才上大三，托福就能考645分，真是了不起!我同学的孩子都上大四了，托福才考600分。您女儿真棒!出国时别忘了叫上我们去贺喜啊!”大家你一言我一语地纷纷赞扬起来，李老师渐渐沉浸在大家的祝贺声中，脸上也洋溢着幸福的笑容，而孙先生却很尴尬被大家冷落在一旁。
对他人引以为豪的事情我们要感同身受，而不要随意指责。如果你实在不认同对方的观点，你宁可选择沉默不语，也不要随意批驳。
每个人都喜欢珍藏自己心爱的东西，以便在适当的场合展示，希望得到人的喝彩和肯定，这样才能体现出珍藏的价值，这对珍藏者来说，无疑会使他觉得脸上很有光。相反，如珍藏的爱物在展示时，遭到对方的嘲讽，对收藏者来讲无疑是精神上的打击。
作为旁观者，不要吹毛求疵。总而言之，在交际场合，“乌鸦嘴”的人总是容易陷入悲惨的境地。一个人之所以受欢迎，这是因为他与人为善，讨人欢心，总能够发现别人的亮点，从而营造和谐欢乐的氛围。
赞美可以消除对方的戒备，让对方视你为知己，化解原本尴尬的局面，改变对方原本对你敌对的态度。所以，在交际场合要学会适时适当地赞美他人，而不要成为令人厌烦的“乌鸦嘴”。
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