如何成为沟通高手丨不要与人争辩-勤学培训网

　　如何成为沟通高手丨不要与人争辩

　　惠州小编的忠告:天下只有一种方法能得到辩论的大胜利，那就是像避开毒蛇和地震一样，尽量去避免辩论。

　　辩论产生的结果只能是失败，永远无法获胜。即使表面上你取得了胜利，实际上却与失败没有什么区别。因为就算你在辩论会上胜了对方，把对方驳得体无完肤，甚至指责对方神经错乱，可是结果又会怎么样呢?你自然逞了一时之快，自然很高兴，但是对方却会感到自卑。你伤了他的自尊，他会对你心怀不满。

　　惠州小编发现，在辩论之后，十有八九，各人还是会坚持自己的观点，相信自己是正确的。你赢不了争论!要是输了，当然你也就输了;但是即使你胜了，你还是失败的。为什么?如果你胜了对方，把他驳得体无完肤或千疮百孔，证明他毫无是处，那又能怎样呢?

　　你也许会扬扬得意，但是他却因为蒙羞而怨恨你的胜利。“一个人即使口头认输，但心里根本不服。”

　　多年以前，有一位争强好胜的爱尔兰人哈里先生参加了我的辅导班。他受过的教育虽然很少，但却非常喜欢与人争论!他曾给别人当过汽车司机。后来，他改行推销载重汽车，但是并不怎么成功，便到我这里来求助。我稍微询问了他几句，就可看出，他总是同他的顾客争辩，并冒犯他们。假如有某位买主对他推销的汽车有所挑剔，他就会怒火难耐，和对方大声强辩，直到把对方驳得哑口无言。

　　那时他的确赢过不少次争论。后来他对我说:“每当我走出人家的办公室时，总对自己说‘我总算把那家伙教训了一次’。我的确教训了他，可是我什么也没有推销出去。”

　　因此，我的第一个难题不只是教哈里如何与人交谈，现在我立即要做的是训练他如何克制自己不要讲话，避免与人发生争执。现在，哈里先生己经是纽约怀特汽车公司的一位明星推销员了。他是怎么取得成功的呢?下面是他自己叙述的经过:

　　“假如我现在走进一个顾客的办公室，而他却说‘什么?怀特汽车?它们可不怎么样!你白白送给我，我都不要。我只买某某牌的汽车’。我说:‘请听我讲，老兄，那种汽车的确很不错，你买那种汽车错不了。那家公司的汽车质量可靠，而且推销员也很出色’。”

　　“于是，他就无话可说了。他没有和我争辩的余地了。如果他说某某牌的汽车比较好，我说确实不错，那么他就只好住嘴不说了。既然我同意了他的看法，他当然也就不能整个下午不停地说‘某某牌的汽车比较好’了。于是，我们不再谈某某牌的汽车，我开始向他介绍怀特汽车的优点。”

　　“我若是在当年听到他那样的话，一定会大发脾气。我会立即和他吵起来，挑剔某某牌汽车。而我越是挑剔贬低它，我的顾客则会越卖力地辩护，他越这样辩护，就越坚信和喜欢我的竞争对手的产品。现在回想起来，我真的不知道我一辈子究竟能卖出多少东西。我把自己一生中的许多时间都耗费在与别人抬杠上了。现在我缄口克己，很是有效。”

　　正如睿智的本杰明·富兰克林常说的:“如果你争强好胜，喜欢与人争执，以反驳他人为乐趣，或许能赢得一时的胜利，但这种胜利毫无意义和价值，因为你永远得不到对方的好感。”所以，你自己应该仔细考虑好:你宁愿要一个毫无实质意义的、表面上的胜利，还是希望得到一个人的好感?要知道，你不能两者兼得。

　　巴恩互助人寿保险公司为他们的职员定下了这么一条规定:不要争辩。他们认为，一个好的推销员是不会跟顾客争辩的，即使是与平常的意见不合，也应该尽量避免。因为人的思想是不容易改变的。

　　在威尔逊总统任职期间担任财政部长的玛度，以他多年的从政经验告诉人们一个教训:“我们绝不可能用争论使一个无知的人心服口服。”而如果要我说的话，我认为，你别想用辩论改变任何人的意见，而不只是无知的人。

　　所得税顾问派逊先生，曾经为了一笔9000美元的账目问题和一位政府税收稽查员争论了一个小时。派逊的意见是，不应该征收人家的所得税，因为这是一笔永远无法收回的呆账。而那位稽查员却认为必须要缴税。派逊在讲习班上讲了后来的情形:

　　“他冷漠、傲慢、固执，跟这种人讲理，就如同在讲废话。越跟他争辩，他越是固执己见。后来我决定不再继续跟他争论下去，于是就换了个话题，还赞赏了他几句。‘由于你处理过许多类似的问题’，我这样对他说，‘所以这个问题对你来说肯定是小菜一碟。而我虽然也研究过税务，但不过是纸上谈兵。你当然知道，这些是需要实践经验的。说实在话，我非常羡慕你有这样的一个职务，这段时间让我受益匪浅’。”

　　“当然，我跟他讲的，也都是实在话。那位稽查员挺了挺腰，就开始谈他的工作，讲了许多他所处理的舞弊案件。他的语气渐渐平和下来，接着又说到自己的家庭和孩子。临走的时候，他对我说他打算回去再把这个问题考虑一下。三天后，他来见我，说那笔税按照税目条款办理，不再多征收。”

　　惠州小编认为人性中存在着这么一个弱点，即人人都希望得到别人的认同。当派逊跟他争辩的时候，他显得十分有，希望以此来建立自尊，而当派逊认同他的时候，他就随即变成了一个和善的、有同情心的人，从而自然而然地停止了争论。

　　释迎牟尼说过:“恨永远无法止恨，只有爱才可以止恨。”因此，误会不能用争论来解决，而必须运用一定的外交手腕和给予别人的认同来解决。

　　有一次，林肯曾经这样斥责一位与同事争吵的军官:“一个成大事的人不应处处与人计较，也不应花大量的时间去和他人争论。无谓的争论不仅会有损你的教养，而且会让你失去自控力，尽可能对别人谦让一些。与其挡着一只狗，咬了一口，就算你把这只狗打死，也不能治好你的伤口。

　　不如让它先走一步。因为如果被狗

　　林肯的这句话也应当成为你行动的准则，所以，要想成为说话高手的第三项修炼就。是“避免与人争论”!

　　争辩只会给你减分:

　　(l)真正的推销术不是争论，即使是不露声色的争论。因为人们的看法并不会因为争辩而有所改变。

　　(2)在你打算开口争辩之前，想想对方说的确实也很有道理。

　　(3)真理有时候并非越辩越明。

　　(4)不要直接指出他人的错误，因为这可能会给你带来一场无聊的争论。
以上是惠州小编整理的如何成为沟通高手丨不要与人争辩的学习内容。