保持沉默的好处
美国联邦储备委员会前主席格林斯潘，对20世纪90年代美国的经济繁荣功不可没，金融界当时流传着这样一句话：“格林斯潘一开口，全球投资人就要竖起耳朵。”而格林斯潘却每每在重大问题上三缄其口，即使讲话也是语意暖昧、模棱两可，让试图从他的讲话中寻找蛛丝马迹的华尔街投资者们大失所望。
格林斯潘本人后来也承认说:“我花了不少时间努力回避问题，因为我担心自己说话过于直白。最后，我终于学会了‘美联储局的语言’，学会了含糊其辞。”
在人际交往中，沉默和含糊其辞同样不可或缺，有些事情，不说比说更有效，含糊其辞比和盘托出更显智慧。
温总开了家投资公司，最近想对一个水泥厂进行投资。前期，一直是他的助理和水泥厂方面在联系，相关材料他也很清楚，他们准备投5000万元，心理预期是能拿到5%的股份。后来，温总和水泥厂的赵总约好了时间，一起到水泥厂实地察看后，最终拍板。
不凑巧的是，到了约定的日子，温总的口腔溃疡又犯了，张嘴说话都疼，于是见了面，他跟赵总事先声明，今天不大能说话。
赵总带着温总在水泥厂参观，每到一个车间，赵总都详细介绍了生产流程、技术工艺等，温总面带微笑，一言不发。而因为事先熟悉材料，温总知道哪些技术这个水泥厂是领先的，哪些工艺又是落后的，所以听了情况介绍时，时而点头微笑，时而又轻轻摇头，不住地叹气。
参观完厂房后，他们来到会议室就投资事宜进行谈判，这时候温总仍是静静地听着赵总讲，赵总把水泥厂的战略规划和发展远景又进行了详细介绍，而每当被间到有什么看法时，温总又总是指指自己的嘴，简单说句“你说，你说”。即使到了最后，赵总间温总投资5000万元，具体想占多少股份时，温总仍是笑而不答。
这时，赵总终于沉不住气了，他说:“要不这样，我们给你6%的股份，实在不能再让步了。”温总笑了，说了声:“好，就照赵总的意思办。”
温总在投资谈判的关键时刻，得了口腔溃疡，不方便说话，本来这是很被动的事情，而却“因祸得福”，谈判的成果超出了预期，这是为什么呢?
说话中有条“沉默定律”，也叫“古德曼定律”，是说沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用，就相当于“零”在数学中的作用。尽管是“零”，却很关键。温总就很好地利用了沉默，他通过点头或者摇头让对方知道自己很懂行，又通过笑而不语让自己显得“深藏不露 97。这样谈判时，相当于对方在明处，而自己在暗处，让对方难以琢磨，最终在谈判中取得了主动。
在日常生活中，我们并非所有人都有机会进行商务谈判，但在买东西时却经常需要讨价还价，这时我们不妨保持适当的沉默。有些人一上来就喜欢自己说个不停，把商品说得一文不值，然后开的价格不着边际，让老板火冒三丈，最后买卖不成不说，“仁义”也不在了。我们可以通过沉默，先让卖家讲，让他先开口说个最低价，我们再根据商品的“货色”和他的出价进行砍价，这样反而能收到预期的效果。
让沉默成为富有表达内涵的表达，让含糊其辞成为高明的沟通，如何才能做到这一点呢?
首先，要懂得审时度势，知道自己什么时候该闭嘴。有的人不分场合，什么时候都喜欢高谈阔论、滔滔不绝，成为让人反感的“大嘴巴”。而聪明人的做法是懂得言多必失，选择在合适的时候沉默不语。尤其人多的时候，要清楚自己的角色定位，不能喧宾夺主。比如商务宴请上，老板带着你去喝酒，本来老板有重要的话在酒桌上跟对方说，你却一会儿一个段子，让满桌人都听你一个人说，老板想插嘴都插不上。那么老板想对你说的一定不是“说得好”，而是“赶快闭嘴”。
其次，沉默能以静制动，但需要表情配合。竞技场上，选手之间通常会通过表情阅读对方的心理，谈话双方同样也会通过表情阅读对方的心理。善于沉默的人，用沉默隐藏自己的真实想法，让自己显得高深莫测，赢得对方的尊敬与信赖。但沉默的时候，表情要坚定沉着，给人一种胸有成竹的感觉，如果这时候你目光游离、满脸惊恐，对方只会认为你是六神无主，不知道说什么好了。
最后，沉默和含糊其辞，在职场上可以明哲保身。职场有时也是是非之地，会有明争暗斗，这时候要想保持中立，谁都不得罪，也要学会沉默和含糊其辞。当其中一方逼着你表达立场时，你可以选择沉默，实在无法回避时，你可以说些模棱两可的话来搪塞他，再把话扯到其他地方去，时间长了，对方会理解你的意思，也就不好再说什么了。千万不能两面讨好，最后闹得个里外不是人。
