见什么人说什么话技巧

  见什么人说什么话技巧

  1.看性别说话

  俄罗斯有一句谚语说:“男人靠眼睛来爱,女人靠耳朵来爱。”这就指出性别对于接受是有影响的。性别不同,对言辞的接受也有一定的差别,无论是言辞涉及的内容,还是言辞表达的程度、声调都是如此。

  在现实生活的社交场合、会议间隙、公益活动中,人们在礼节性的互致问候之后,通常喜欢三个一群、五个一伙地聚在一起交流。而这三个、五个的,又总是按性别组合—男士与男士侃,女士与女士谈。我们时常注意到这样一个情况,男士的话题大而广,女士的话题小而狭。通常来说,男士爱谈的是时事、政治、法律、体育、文化、社会问题、经济动向等;而女士爱谈的则是孩子、丈夫、日常经济、消费心得、风流艳闻等。因此说话者必须依据性别选择说话的内容,努力使自己的言辞吻合接受者的性别需求。

  在说话者言辞接受的程度上,通常来说,男士较能承受率直、干脆、粗放、量重的话语;而女士则喜欢委婉、轻柔、细腻、量轻的话语。因此说话者必须依据接受对象的性别选择自己的表达方式与程度。

  在一般情况下,说话者假如是男士,而接受者又并非是自己的妻子、恋人或关系很密切的姐妹,那么,言辞就应当严格把握分寸,在内容上、方式上都要充分注意女性的接受特点。

  2.看性格说话

  言辞表达的内容与方式必须因人而异,要符合接受对象的脾气、性格,才有可能产生“同声相应,同气相求”的效果。性格外向的人易于“喜形于色”,性格内向的人多半“沉默寡言”。同性格外

  向的人交往,你可以侃侃而谈,而同性格内向的人交往,则应注意循循善诱。

  有一次,孔子的学生仲由问:“听到了,就去干吗?”孔子回答说:“不能。”另一个学生冉求也问:“听到了,就去干吗?”孔子说:“干吧!”公西华听了感到疑惑,就问孔子:“两个人问题相同,而你的回答却相反。我有点儿糊涂,想来请教。”孔子答:“冉求平时做事好退缩,所以给他壮胆;仲由好胜,胆大勇为,因此我要劝阻他。”

 见什么人说什么话技巧

  由上述例子可见,在两千多年前,孔子就注重针对学生的不同性格来回答他的问题。因而我们在日常交往、公关交往活动等各方面的交谈也要注意这一点。

  3.看教养层次说话

  教养是指接受对象的一般文化和品德水准,包括文化程度、知识积累、生活阅历、涵养气度等。教养层次的不同,对说话者言辞的接受程度也不同。有些话说出来,甲听得懂,理解得很好,乙也许会听不懂,理解不了。

  作家丁玲的小说《太阳照在桑干河上》中的人物—工作组组长文采的演讲,就是没有区分接受对象的教养层次和实际的需求,而致使“言者谆谆,听者藐藐”。

  因此,说话者在进行言辞表达的时候,要认清自己的接受对象的教养层次,盲目表达不仅达不到交流的目的,甚至会弄巧成拙,贻笑大方。在现实的交往中,说话者一时间还不能确定其教养程度时,所表达的言辞,应力求通俗化、大众化;那种故作深沉的做法,是不可取的。

  4.看对方心境说话

  心境通俗地称为心情,是一种比较持久的、微弱的,但能影响人的整个精神活动的情绪状态。大家都知道,在听觉方面,声波在耳蜗内转变成一种可供神经系统使用的密码。通过神经系统的处理,听者就把这些编了码的信号感知为能够表达说话者意思的词汇。既然听者要将接收到的信息通过神经系统处理,那么,听者的心境,必然会影响到语言的交流效果。

  人际交流中往往会有“言者无意,听者有心”的情况,说话不注意洞察对方的心理状态,通常会出现意外的问题。

  《红楼梦》第八十三回写到大观园中一个婆子教训自己的外孙女:“你这不成人的小蹄子!你是个什么东西,来这园子里头混搅!”这话恰好被黛玉听到,她误认为婆子骂她,于是大叫一声道:“这里住不得了!”直气得“两眼一翻亡去”。

  婆子的话本来是不让外孙女到大观园中来,但黛玉不这么想,她那种寄人篱下的特定处境和心态使她产生了误会。因此,同样一句话,不同的人听来感受会完全不同。

  5.看地域说话

  地域指的是接受对象所处的地理位置,包括国别、省别、族别等。不同的地域有不同的地域文化,彼此在认识、观念、习惯、风俗上都有区别,因此不同地域的人对说话者言辞的接受就会有所不同。所以说话者在进行言辞表达时,应当认清接受对象的地域性,才会产生良好的交际效果。

  因地域不同而产生的表达差别,甚至在同一个民族、同一个省区的不同居住位置,也有表现。比如,都是汉族,居于大陆者与居于台湾者对同一个概念的表达与接受就不一样:接班人—传人,大学新生—新鲜人,表演—作秀……又如,同为贵州人,对西红柿的称呼,贵阳人叫毛辣兔,遵义人叫番茄,兴义人叫酸角,独山人叫毛秀才。说话者如果不区分这些地域上的差别,说话目的就难以实现。有些严重的差异,如不分清,甚至还会对说话者产生严重的后果。

  6.看文化背景说话

  当今社会是一个信息化的时代,我们的聊天对象势必出现不同国家、不同民族、不同地区、不同阶层的人,要适应交际的广泛性,就要考虑不同文化背景下说话的特点,使我们在聊天中说出来的话与特定的文化背景协调一致。

  比如,交际场合的称呼语,受文化背景的制约尤为明显。各民族在长期的社会发展中,形成了各自的称呼习惯,能使交际对象产生良好的心理效应。如英、美人习惯称已婚妇女为“夫人”,未婚女子为“小姐”,在比较严肃的场合,一般统称为“女士”,如果称已婚者为“小姐”,那就是一个错误的称呼。所以,我们在与人聊天中,一定要积累一些基本的文化常识,一旦需要时才不会出现错误。

12 12 分享:

相关课程

发表评论

登录后才能评论,请登录后发表评论...
提交评论

最新文章