怎么说话有分寸
张弛新调到一个单位，他很想和同事们搞好关系，所以凡事总是热情主动。
一次，一位同事在家和太太吵架闹离婚。张弛听说后，以为同是一科室的，又都是年轻人，就“主动热情”地开导人家说:“咳，离就离呱，现在这年月，离婚正常，不离婚不正常。你没听，现在朋友一见面都这样问:‘离没?’……”张弛的话本属于半开玩笑的“无意”，可那个同事却听出“刺”来，认为张弛是“有意”对他奚落和嘲讽而大发脾气，弄得张弛很尴尬。
这一尴尬的产生就在于张弛没有掌握好说话的分寸，对同事的心理性格等缺乏必要的了解，一厢情愿地“热情主动”。结果说话不中听，让人扫兴不说，还引来误解。
与人相处，说话要讲究分寸。话太少不行，现代社会中的人大都属于社交型。那些少言寡语的人，会被大家看成不合群、不善交往，久而久之，就会被大家所孤立、难以跟别人亲近。不过，话多了也不行，容易让别人反感，而且也容易让别人误解，认为你是个轻浮、不稳重的人，还容易落下个“乌鸦嘴”的名声。因此，在现实的交际生活中，一定要注意尊重别人，把握说话的分寸，否则就会令人际关系恶化，最终导致为人处世上的失败。那么，我们该怎么把握说话的分寸呢?
1.要注意随时关注对方的反应
与人交谈时，一定要时刻关注对方的反应，看对方是赞成还是不以为然，以便随时调整你的说法。如果发觉对方神情不屑，不愿意多听的样子，那你就应该果断地想办法收尾;如果发觉对方一副乐于接受的表情，那你就应该单刀直入，不要再绕什么圈子了;如果发觉对方一副怀疑的表情，那你就应该多作解释;如果发觉对方有想要插言的意思，那你就应该立即把话语权让给对方，请他发表意见。而对于他的回答，你要特别留神，注意其说话的语气。
比如，同样一个“哦”字，就有几种不同的表示:“哦，”是表示知道了，“哦?”是表示疑问，“哦!”则表示惊讶。再如，对方说“好的，以后再谈吧”，这是在拖延，表示对方不肯接受;“好的，就这么办吧”，这是肯定，表示对方完全接受;“好的，我替你留意”，这是保守的回复，表示对方没有把握;“好的，我替你想办法”，这是肯负几分责任的意思;“好的，等我研究研究再说”，这表示原则上可以同意，而具体办法还需要进一步讨论;如果说“好的，你听我回信”，则意味着对方愿意帮忙。
你可以通过细细体味对方的回答，以此来了解交谈是否成功。不过要注意，那些老于世故的人，往往不肯给予直接的表示，这很容易使你误解他的真实意思，需要仔细辨别。
2.表态时要注意分寸
与人交谈，免不了要对对方的话进行表态。这时你也要注意分寸，以免因此而失信于人。你认为可以办到的事情，可以回他“我去试试，不过成不成功我不敢保证”;你觉得他说得对的，那就回“很好”或“不错”;你认为不对的，那就回“这个问题很难说，毕竟各有各的说法”;你觉得你无法办到的，那就回他“这件事太困难了，我恐怕很难办到”。
总之，表态时不要说得太肯定。太肯定的回答，最容易造成不欢而散的后果。任何时候都要给自己留些回旋的余地。如果遇到临时不能决定的事，那你可以说“等我考虑考虑，然后再给你答复”;或者说“等我和那边的人商量之后，再由他们给你答复吧”。
前者是接受与不接受各占一半，后者则多数是婉言拒绝。如果你如此回答了，对方却还唠叨不止，而你又不愿意再听下去了，那你也有几个方法可以应付，或者趁他说话的间歇，提起一个新的话题，谈谈别的事情，或者直接就说“好的，今天就谈到这里吧”，然后立刻起身，说声“对不起，再见，再见”。他自然就会终止谈话离开你。
3.对不同个性的人，说话不同
由于每个人的个性不同，每个人的底线也会有所不同，这时只有针对他的个性，进行有针对性的说话，才能与对方交谈愉快。如果对方喜欢研究学问，那你说的话也应该有些深度才行;如果对方喜欢含蓄婉转，那你说话就不能太过直接;如果对方性格豪爽，那你说话也不要拐弯抹角……如果你的说话方式与对方个性相符，那自然也就能一拍即合。
4.对不同交情的人，说话也不同
光了解对方的个性还不够，说话的时候你还要估量彼此的交情，如果交情还没有达到相当的程度，那么你的说话方式，虽然符合对方的个性，也可能犯下“交浅而言深”的错误，令人讨厌。
小齐是个性格直爽的人，他的领导也不失为一个性格直爽的人。有一次为了领导给同事的待遇过分刻薄，小齐自告奋勇地去向领导提出加薪的请求。
他一见领导，便开始慷慨陈词:“经理，您现在给他们的待遇，不但不合理、不合情，简直是要逼他们离开公司。这对公司真的有好处吗?对你的事业会有帮助么?”
小齐自以为理直气壮，自以为和领导够得上有话直说的交情，谁知领导听了却很不高兴，不但没有采纳他的建议，反而反唇相讥，结果把小齐弄得异常没趣。
很显然，这不是话不投机，而是小齐错估了和领导的交情，还没有到说这种话的时机。对不同交情的人，说话也不同。大家应该多多注意，如果是死党，互相认识很多年，彼此都熟悉，那大可随便一些。如果是工作关系、同事关系，在正式场合，一定要记得管住自己的嘴，说话之前认真想一想。
