做事说话要有分寸-勤学培训网

在职场沟通中，掌握说话的艺术是非常重要的，因为一旦说话失去了分寸，就会给别人留下坏的印象，把事情搞砸。做事说话要有分寸，不能口无遮拦。不管大家很熟悉还是不熟悉，说话的时候都要注意分寸，不能想说什么就说什么。说话如同给人送礼物，老人和小孩子就明显不一样，对肠胃不好的老人，最好选择温和一点的水果，不要太甜，也不要太酸，比如瓜果类等；对肠胃较好的儿童或者年轻人可以买一些硬壳类的食物。要想做到说话有分寸，除了提高自己的素质以外，还必须注意下面几点：

1.说话时要摆正自身位置

任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的“角色”。比如，在单位里，你是管理者还是员工，说话时要摆正自身的位置，才能有效沟通；在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母或公婆来说你又成了儿子、女儿或媳妇。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失分寸的。

2.说话要有善意

所谓善意，也就是与人为善。说话的目的是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在人际交往中，如果把握好这一点，那么你也就掌握了礼貌说话的真谛。

3.说话要尽量客观

这里说的客观，就是尊重事实。事实是怎么样就怎么样，应该实事求是地反映客观实际。有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办糟。当然，客观地反映实际，也应视场合、对象，注意表达方式。一般来说，胡言乱语、出言不逊，或当着众人之面揭人短处，或该说的没说，不该说的却又说了，这些都是“失度”的表现。对一些容易导致谈话“失度”的话题，应当避免谈及。

（1）少与别人谈自己的健康状况。如果是和十分亲密的人交谈，这种情况不在此列。

（2）少与别人谈有争议性的话题。除非很清楚对方立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教、政治、党派等易引起双方抬杠或对立僵持的话题。

（3）不要涉及他人的隐私。包括年龄、东西的价钱、薪酬等涉及隐私的话题不要接触，否则容易引起他人反感。

（4）少与别人说对方痛苦的事情。不要和同事提起对方所遭受的伤害，例如离婚等。当然，若是对方主动提起，则要表现出同情并听其诉说，但不要为了满足自己的好奇心而追问不休。

（5）不要说有失品位的话。一些庸俗的笑话，在房间内说可能很有趣，但在大庭广众之下说，效果就不好了，容易引起他人的尴尬和反感。

说话时要有分寸，分寸拿捏得好，很普通的一句话也会平添几许分量，话少而精，给人一种深思熟虑的成熟感。而说话的分寸决定于你谈话的对象、话题和语境等诸多因素。说话之前考虑到这些因素，就能把握好说话的分寸，说得恰如其分，恰到好处。