与沟通有关的例子
很多人将沟通看成可有可无的东西，认为它不过是语言上的客套，外交上的惯用辞令。其实不然，人与人相处，公司与公司合作，国家与国家来往，无不需要及时而有效的沟通。我们之所以对沟通存有疑虑，说白了就是自我沟通能力不强，内心缺少对沟通的自信。如果我们都从内心相信沟通的力量，相信沟通的作用，那么，我们将很快发现，在这个世界上，就没有沟通解决不了的事。
在所有人心中，比尔·盖茨几乎都是成功典范，是神一样的商人。有很多人期望能与比尔·盖茨会晤，进行良好沟通，以帮助自己事业有所发展，但与此同时，也有更多的人，因为害怕在比尔·盖茨面前说话而错失机会。
李开复也曾经是怀有害怕又期望的心态进入微软公司的。凭着自己的能力，他与公司任何同事沟通都没问题，可唯独到了比尔·盖茨面前，每次都因为不敢开口说话或者害怕说错话，而白白浪费见面之后的交流机会。所以，在进入微软公司很长一段时间里，李开复都没与比尔·盖茨直接交谈过。
直到有一次，比尔·盖茨召开公司改组会议，要求到会的所有人都必须轮流发言。此时，李开复再也不能回避说话了。当时，他心里想:管它呢，哪怕是说错话又怎么样，反正是一定要说话的，干脆就放开胆子说好了。
发言轮到李开复时，他在心底给自己反复打气，然后鼓足了勇气，义无反顾地说:“在我们公司里，员工普遍的智商都会比别人高一些，但现实是，我们的效率却是最低的。这是因为我们每天都在忙着改组，员工内心总处于不安全不踏实的感觉中。在其他公司，员工智商是相加的关系，唯有我们，却因为改组而不得不相互‘斗争’，这让我们所有人的智商变成相减的关系……”
李开复滔滔不绝地说着，将自己的意见和想法全都讲了出来。整个会议室安静无比。
会议一结束，李开复就收到了其他同事的电子邮件。同事们都说:“你说得太好了!可惜，我没有胆量说出这些……”
比尔·盖茨不但接受了李开复的意见，改变了公司的改组方案，而且将他的话进行了引用，讲给公司高管层听，并告诉大家:“不断地改变，只会让公司陷入‘斗争’，造成公司智商的相减。”
正是经历了这一次“破釜沉舟”式的交流，李开复才突然明白，自信对人太重要了。他现在不但不惧怕在比尔·盖茨面前讲话，更不惧怕在任何人面前讲话。因为他明白，只有坚定自信的沟通，才能解决一切问题。他说:“你没有试过，怎么知道不行呢?”
我们不会沟通，不相信沟通，不是因为沟通本身有问题，而是我们内心的信心不足。罗曼·罗兰就说:先相信自己，然后别人才会相信你。沟通正是这样的艺术，如果我们在与人交流时，总抱一种迟疑、犹豫的态度，我们是没有办法让他人无条件支持、相信我们的意见的。这不是沟通没有作用，而是我们对沟通的自信心不足—在交流中，这种自信不足出卖了我们，给别人以破绽可循。
沟通，本身拥有三种不同的交流方式，一是消极被动地接受，二是强迫他人接受，三是坚定自信地交流。显然，三者之间因为有所差异，其沟通质量就有所区别。一个处于消极被动接受的沟通者，是无法被认可也无法完全表达自我要求的。而强迫他人接受，更多的是施加其他外力，最终导致结果的达成。这对对方的尊重不能体现，也无法保证后期的沟通、合作继续。唯有坚定自信地交流，才是让双方都获得尊重的方法，它更符合沟通双方之间的利益，以及个人感受。
坚定自信的表达是沟通双方都可以获取充分尊重的有效方式，当我们坚定自信地表达出自己的感受、意见时，它就会形成我们不容侵犯的外在气场，它能让对方感受到我们的坚定不移、不可动摇。
于是，对方才会退而求其次，进而从低一层的底线开始构筑自我目标。可见，我们在与人沟通之前，一定要相信:“没有沟通解决不了的事”这一事实，我们必须充分表达自己的观点与意见，必须全力让对方也相信，沟通就是解决我们之间问题的途径，最终促成沟通的有效性。不论在什么时候，在什么样的场合中，我们一定要有这种自信，坚决相信沟通的作用。
