适当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的表扬，对员工而言比加薪、正式奖励或众多的资格证书及勋章更有意义。这样的奖赏之所以有力，部分是因为经理人在第一时间注意到相关员工取得了成就，并及时地亲自表示嘉奖。那么，如何表扬员工，就显得特别重要了。
打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视、最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动，并以身回报。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。
有一个员工出色地完成了任务，兴高采烈地对主管说:“我有一个好消息，我跟了两个月的那个客户今天终于同意签约了，而且订单金额会比我们预期的多20%，这将是我们这个季度价值最大的订单。”但是这位主管对那名员工的出色业绩的反应却很冷淡，“是吗?你今天上班怎么迟到了?”员工说:“二环路上堵车了。”此时主管严厉地说:“迟到还找理由，都像你这样公司的业务还怎么做!”员工垂头丧气地回答:“那我今后注意。”一脸沮丧的员工有气无力地离开了主管的办公室。
该员工寻求主管激励时，不仅没有得到主管的任何赞美，反而只因偶尔迟到之事，被主管主观、武断地严加训斥，结果致使这名员工的积极情绪受到了很大的挫伤，没有获得肯定和认可的心理需求满足。
松下幸之助说:“辛劳被肯定后，所流露的感激，是无与伦比的喜悦。”赞美是领导工作方式中最富魅力的方式之一，是打动人的心灵、激发人的情感、鼓励人的热情的极佳手段。
美国钢铁大王发现并予以重用的一位企业家就说过:“我很幸运地具有一种唤起人们热忱的能力，这是我仅有的长处。要使人们始终处于施展才干的最佳状态，惟一有效的办法，就是表扬和鼓励。没有比受到上司批评更扼杀人们的积极性的了，我决不批评人。激励人自觉地去发挥他的作用，赞美下属我从不吝啬，而批评责备却非常小气。只要我认为某些人出类拔萃，就会由衷地给予称赞，并且不惜奉出所有的赞词。”他的话有些绝对，但他具有唤起人们热忱的能力，这是作为领导应好好学习的。作为一个领导在实际工作中，必须用多种形式扩大赞美的内容、范围，增强表扬的效果。
其实，表扬下属并不复杂，根本无需考虑时间与地点的问题，随处随时都可以称赞下属。如，在会议上或公司主持的社会性集会上、午宴上或办公室里、在轮班结束或轮班前、轮班之中的任何可能之时，都可以给予一句称赞的话，就可达成意想不到的激励效果。当成绩在下属们头脑中还很新奇的时候，表扬下属会起到非常奇特的效果。最有效的做法就是走到下属中间，告诉你的下属:“这是一个令人激动的创意!”“你做得太棒了，再加把劲，创造咱们公司的吉尼斯纪录，到那时我要给你开庆功会”等等。
赞美可以强化人的长处，每个人都有自己的优势、特长。领导者对其进行表扬，这种正面强化，可以使人增强自己的优势动机，发挥扬长避短的作用。要抓住任何一个立即传达赞扬的机会，增强下属的自信心，这样你的成功也就指日可待了。
