销售如何赞美客户
在推销中，推销员一定不要忘记赞美客户，给客户多灌点“迷魂汤”，让他有一种飘飘然的感觉，这样一来你的推销就很容易成功。当然，这“迷魂汤”要灌得恰到好处，还需要掌握一些技巧，身为推销员的你，一定要多加注意才行。
常言道:“美言一句三冬暖。”几乎所有的推销员都懂得赞美客户的重要性，但理解并不等于会用。最令人难堪的“赞美”是有人对你说:“我早就知道你这个人……还可以!”这句话的本意是夸人家
人品不错，但效果却适得其反。“不错”“不坏”“不小气”“不丑”“不难看”“还可以”等都会产生类似效果。既然要赞美，何不用“挺好”“很棒”“非常大方”“很慷慨”“挺好看”呢?要是赞
美对象实在沾不上“很”“非常”“挺”的边，说声“相当好”不是上佳的选择吗?肯定句会让人感到自己得到了好的评价。
当然，“迷魂汤”虽好，也不能一味地滥用。比如一个女孩子相貌平平，你如果说“你真是大美人啊”，这种夸张的“赞美”，对方不但不会领情，反而会大为反感。但是如果你发现她眼睛很有特
点，说一声:“你这双眼睛又清澈又明亮，真美!”效果将大不一样。过度的赞美反而有害，特定而适度的赞美才是有效的。要注意千万不要滥用赞美之词，它会让人肉麻得起鸡皮疙瘩。
不管赞美什么，都是说给人听的。要是忘却了这一点，赞美就是无的放矢，毫无实效。当你看到一个人拥有一辆品牌汽车时，你会怎样赞美呢?
有一位推销员曾经说，原先他以为“拍马”是拍拍马的屁股，让马感到很舒服，后来才知道
“拍马”一词出自蒙古族。据说从前蒙古人的身份地位完全可以从他的坐骑看出，所以，当他们称赞一个人时，总是拍着他的马的屁股连声道:“好马!好马!”既然马是好马，那骑在马背上的主人自然是好汉了。
你知道怎么赞美汽车了吗?会不会轻轻地摸着车子连声说:“好车!好车!真漂亮!”如果这样说，可以说你还徘徊在“赞美”大门之外，尚未得其门而入，车子再漂亮，那也是汽车制造商的功劳，和车主有什么关系?直截了当、毫无特色、只管物品与人无关、隔靴搔痒……怎么能起到好的作用呢?拍一拍马的屁股，马还有反应，说不定还会喜欢上你;可你摸车子，车子会领你的情吗?
赞美是给人听的，非要与人挂上钩不可。在上述例子中，要是有人说:“这车子装饰得真漂亮!”说明他注意到了车主的活动，观察能力和思维方式都已入赞美之门，初窥赞美奥秘。
请问，当一个推销员到一个客户家里访问时，首先会对客户的哪些东西进行赞美呢?
如到客户家里拜访，高明的推销员会针对对方的能力大发感慨:“这房间布置得真别致，富有特色。”这是在赞赏客户的审美观。同样，对汽车也可以从“独特的”车内装满入手赞美。而对一个女孩子说:“这样的衣服穿在你身上，可真是有气质!”这无疑是一种高超的恰到好处的赞美。紧紧盯住对方的知识、能力、品味，赞美做到这一步，算是有一定的造诣了。
除了“你很勤奋”之类的一般赞赏外，恭维客户的“精明”，向客户“请教”等都是推销员常用的赞美绝招。
推销员赞美客户，就是为了让对方获得良好的自我感觉。一个人的外表有美丑之分，能力有高低之别，这些都是难以求全的。但是一个人的心灵与其外貌、能力没有什么必然关系。明白这一点的推销员，会把赞美的目标转到对方的心灵。
“你开车这么稳，又谨慎，一看就知道你这个人做起事来也比较稳健，太好了!”
“你喜欢储蓄?好啊!谨慎，稳当。”
“你真是个热心人!”
“真没想到你这么细心!”
当你看到这段文字时，请你想象一下，如果有人对你说这样的话，你会有什么感觉?美国一个百科全书推销员是这样做的:当准客户9出一点点购买意向时，他立即把准客户的孩子们叫过来，对他们说:“知道吗?你们的爸爸非常伟大!为了让你们学好知识，现在就开始给你们准备最好的书。你们要记住，你们有一位真心爱你们的好爸爸!”客户被一种神圣的气氛所感染，成交自然是顺理成章的了。这样的赞美高手，其功力已达到炉火纯青的地步。
“慷慨”“大方”“活泼”“有朝气”“豪爽”等是常用的有效的赞美之词。
有些推销员始终不会当面赞赏客户，总觉得那样做太露骨。要是你有这种心理，不要着急，更不要改正，因为你具备了达到赞美最高境界的良好条件。最好的赞美不是赤裸裸的、直白的，而是拐弯抹角、迂回婉转的。当一个人转告他人的赞美时，不但心里坦然，而且赞美的权威性和效果也能达到最高境界。
“你们老总上回跟我说，你工作又快又好，你办事，他最放心。”
“你的员工们跟我说，你不但有魄力，而且特别宽宏大量，跟你干是跟对了!”
中国人不太习惯于当面赞赏人，因此，当一个推销员向对方转告他或她没听过的背后赞美时，总会起到奇妙的作用。能熟练地运用这种方法的推销员，其赞美功夫可谓达到出神入化的地步了。
如果你觉得这样也说不出口，不要紧，还有一种更简单的方式，甚至开口都免了。推销员只需要用崇拜的眼神望着客户就行。若是这一点也做不到，那就退而求其次，只是专注地看着客户亦可。
如果你连好好看客户都办不到，那只好用最后一招:请人签名。使用这一招时，最好预备与客户有关的书籍、报刊、照片，一时找不到东西的话，拿出一个像样的本子，请客户签个名也可以。推销员得动动脑筋，想出自己的签名簿的名称。素取签名的威力将大大出乎你的意料。
赞美客户的方式多种多样，赞美客户的技巧也有高下之别，作为一名推销员，你一定要多多学习，因为无论在什么时候，赞美对方都是一种极其有效的推销手段。
