销售接待男性顾客要注意哪些
情景实录：
情景实录：
某中年男士来到一家健身器材专卖店，准备挑选一白跑步机。
推销员:“先生，我们的跑步机款式多样，外形美观，使用寿命长……请问您想选择哪一种呢?”
顾客:“有没有适合在家里使用的?”
推销员:
(1)“我们这里有10余款适合在家里使用的，比如这款，颜色鲜艳有活力，带有电子计数功能，可以随时记录人体消耗的卡路里，这款也不错……还有这款……这些都不错，请问您喜欢哪一款?”
(2)“这款您觉得怎么样，这种跑步机虽然外观比较大，但是很漂亮，就是放在客厅里也很美观……”
(3)“如果您经常运动，可以选择这种跑步机，它耗电量小，比一般的跑步机平均节省……”
情景修正:
(1)“我们这里适合家庭使用的跑步机有很多种，您对跑步机有什么特别的要求吗?”
(2)“那么您觉得这款怎么样，款式简约，功能齐全，价格也很合理。”
(3)“先生，根据您的要求，我向您推荐这款，虽然外观不是特别的时尚，但是质量非常好，功能也很齐全，无论是小孩、成年人还是老人，可以在上面选择适合自己的运动程序，非常实用，是我们这里最受欢迎的一款。”
情景分析
在销售时，男性顾客和女性顾客的接待方法大有不同。有些推销员由于时常与女性顾客打交道，因此不善于与男性顾客交谈，这样就会在接待男性顾客时遇到问题，例如不了解男性顾客购物的心理，或是不熟悉男性顾客的购物习惯，从而导致销售失败。所以在接待男性顾客时，推销员切记不要依照惯性使用接待女性顾客的方式，一定要按照男性顾客的特点进行引导。那么，具体应该怎么做呢?
在销售时，男性顾客和女性顾客的接待方法大有不同。有些推销员由于时常与女性顾客打交道，因此不善于与男性顾客交谈，这样就会在接待男性顾客时遇到问题，例如不了解男性顾客购物的心理，或是不熟悉男性顾客的购物习惯，从而导致销售失败。所以在接待男性顾客时，推销员切记不要依照惯性使用接待女性顾客的方式，一定要按照男性顾客的特点进行引导。那么，具体应该怎么做呢?
深入解析通常来讲，男性都会将自己看作是能力和力量的化身。正因为如此，他们在购买商品时，一般都具有较强的独立性和自尊心。此外，由于男性顾客购买商品的范围较窄，他们一般偏向于购买“硬性商品”，这些商品比较注重理性，较强调阳刚气质。男性顾客购买商品时的特征主要表现为：
(1)注重商品的质量和实用性。男性顾客购买商品多为理性购买，不会轻易受到商品的外观、环境及他人的影响。注重商品的使用效果及整体质量，不太关注细节。
(2)购买商品的目的明确、迅速果断。由于男性逻辑思维能力比较强，他们喜欢通过杂志等媒体广泛收集有关商品的信息，因此，购买决策迅速。
(3)具有强烈的自尊心和好胜心，购物不太注重价格问题。由于男性本身所具有的强悍性和成就欲较强，所以男性顾客喜欢选购高档气派的商品，并且不喜欢讨价还价，忌讳别人说自己小气或所购商品“不上档次”。
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