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如何成功劝导别人

如何成功劝导别人

  劝导是一种生活中常见的具有说服性的口语表达方式,方法很多,常用的有:

  一、口气要委婉,忌盛气凌人
  在进行劝导时,不要因为自己有理便气高声扬,而要以委婉口气低姿态地进行。
  用委婉口气说话要注意以下三点:

  1.表现为以征询意见的口吻引导对方
  比如举一个和对方有相同处境的人,然后说出自己出的主意,征询对方这样做是否可行。也就是让被劝导者站在第三者的角度客观地看待自己的问题,共同找出比较好的方法与出路,潜移默化地对其施加说服。这种劝导常会使对方心领神会并听从劝导。

  2.少用否定句,多用设问句
  “这样做是完全错误的!”“你不能这样说。”等态度极鲜明、刺激性很强的否定句,不适宜于劝导。劝导者与被劝导者由于处境、心境的不同,二者之间存在一定的心理距离,主要表现为被劝导者心理具有排他性。直陈其误的否定句只能加大距离,对劝导说服无益。若多采用设问句,情况就会不同。如“这样做对吗?”“这样说对事情的解决有用吗?”等话语,易引发对方的思考,得出有利结果。

  3.将心比心地进行劝导
  将心比心,首先把自己认同于对方,同情对方的困难、不幸,并说“换了我是你,也会觉得很难办,也许会像你一样”。在心理上赢得对方的信任,拉近距离话才入耳。紧跟着“但是”“不过”一转,再陈述各种利害,分析种种弊端,再提出解决方法,我想对方是会接受的。
  将心比心,对方将会在心里暗暗地说:他说得对,他能那样处理,我为什么不能呢?从而接受你的建议,被你劝服。

  二、善用比喻,旁征博引
  善用比喻可以看出劝导者见多识广,思维广阔。以此喻彼,具有很强的说服力。有这样一个事例。有人批评一位厂长在搞优化组合时造成了厂里一系列矛盾,工人们对其极端不满。厂长在与工人对话时劝导说:“现在搞优化组合是势在必行。这就好比骑在了一匹快马上,看马跑得快了,担心掉下来,想下马,可是来不及了,下得不好,会摔得很惨。骑马继续走又怕驾驭不了,怎么办?只能骑马继续走,慢慢把马控制住,不至于把自己摔死。”厂长这番形象的话,使工人得到启发,说服了他们。
  旁征博引是指在劝导时使用典型事例和名人效应,让对方信服,达成共识。整个沟通过程中,如果完全使用劝导者的话语,往往显得力量不够.这时若能引一些众所周知的己成定论的事实,引一些名言警句,则会增加劝导说服的力量。名言警句准确炼达,用于说服往往可取得言简意赅、以少胜多、难于辩驳之功效。如劝导他人恢复自信时,可用“尺有所短,寸有所长”;劝导他人改过自新,可用“浪子回头金不换”;劝导邻里和睦时,可说“远亲不如近邻”等话语。

  三、运用幽默,寓理于趣
  劝导的话不一定是正经八百,句句须有来路。恰恰相反,如果恰当地使用小幽默,就能够调节气氛,寓理于自然、轻松、活泼之中。
  另外,幽默风趣的语言容易给人留下深刻的印象,能增强说服的吸引力、感染力和有效力。有人曾批评英国首相邱吉尔做事不能处理得“尽善尽美”,邱吉尔说了这样一段话:“有一位船夫救起了一个即将溺死的孩子。一星期后,一位太太叫住这位船夫,并说,‘上星期救我孩子命的人是不是你?’船夫回答‘是’。太太说‘我找你好几天了。我孩子的帽子呢?”’这段话十分幽默有趣。太太未思报答而船夫误认为她要报答,结果答案出人意料。这个小幽默告诉人们“尽善尽美”是不可能做到的。它使人在笑声中领悟你言语中的机智和道理,接受你的劝说。

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