在经济迅猛发展、政治争端纷繁的当今世界，谈判已成为企业家、外交家等对外交往时的重要手段，也是领导者常用的重要交际方式。因此，谈判也是能够影响各种关系和产生持久利益的过程。美国纽约谈判学会会长，国际著名律师杰勒德·L·尼尔伦伯格在其《谈判的基本原理》一书中写道：“谈判是人们为了改变相互关系而交换观点，为取得一致意见而磋商协议的一种行为。”；《现代汉语词典》（1984年版）中是这样定义谈判的：“有关方面对有待解决的重大问题而进行的会谈。”一般来讲，一个正式的谈判应包括三个要素：一是要有两个以上的关系方；二是要为了某种需要或利益，而不是无的放矢；三是交换意见、进行磋商，而不是武力解决。那么，作为人类一种有意识的社会活动，商务谈判的特点有哪些：
（一）科学与艺术的整体性
谈判即是一门科学，又是一门艺术，也就是说在谈判过程中，既要讲究科学，又要讲究艺术。在谈判时，谈判双方实力的认定、对谈判环境因素的分析、谈判方案的制定以及对交易条件的确定等，这些问题都体现了谈判的科学性。而在一些具体的谈判策略和谈判战术上则体现了谈判的艺术性。
（二）“合作”与“冲突”的对立统一性
谈判是在合作的前提下实现利益最大化的，所以谈判的合作性就表现在，通过谈判而达成的协议对双方都有利，也就是说双方获利是互为前提的。而谈判的冲突性，就是指在各方为自己获得尽可能多的利益时，所进行的讨价还价。因此，谈判时既不要损害双方的合作关系，又要尽可能的为己方谋取最大利益。
（三）谈判的利益界限性
谈判的利益界限是很重要的。在谈判过程中，必须满足谈判各方的最低需求，不能一味地向对方让步，也不能无止境的让对方退步。也就是说要掌握一个“度”的问题，谈判人员应注意把握双方的利益关系，明确利益界限。
（四）谈判的双赢性
任何成功的谈判，谈判双方都是胜者。谈判的目的是双方达成协议，而不是一方独胜。谈判过程中，双方都需要互相体谅，要把不同的利益设法转变为共同的利益，强调双方协议达成一致，实现利益的双赢。
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