如何处理尴尬场面

在日常生活中，人们难免会碰上尴尬的事情。面对尴尬的窘境，如果置之不理，会有损自己的尊严；如果斤斤计较，又会有损自己的风度；如果无所适从，会有损自己的形象；如果处理不当，又会激化矛盾。倘若灵活应急，巧说妙语，就能化尴尬为潇洒，化被动为主动，化下不了台为应对自如，走向“柳暗花明又一村”的佳境。那么，如何处理尴尬场面呢？

唐朝武则天时期，严禁捕杀动物，连河里的鱼也在被保护之列。御史娄师德被派到陕西任职，刚到陕西，厨师用肉招待了他。娄师德问：“全国都禁止宰杀动物，怎么会有肉？”厨师毕恭毕敬地回答说：“是豺把羊咬死的。”娄师德说：“这豺真懂事。”过了一天，厨师又为御史娄师德献上鱼。娄师德又问这鱼怎么来的，厨师说：“这鱼是豺咬死的。”娄师德斥责厨师说：“你真是太蠢了，不会说是獭咬死的吗？”看来要借口找得巧，说法给得妙，少了机智还真不行。

◆转换角度，巧语解难

让人下不了台的事大多发生在人们料想不到的时候，但是，只要能及时转换角度，巧说妙解，不但能给自己找个台阶，甚至能给生活增添某种乐趣。有一对夫妻因小事争执不下，在家吵闹不休。正当妻子向丈夫作狮吼状时，有一对朋友来访，丈夫尴尬得无地自容。好在妻子也能立马顾及到丈夫的面子，看朋友到来连忙改口，但对丈夫来说，终究一时无法从窘境中摆脱。朋友见状，笑着说：“听你俩交流得还挺热烈，我来的可真不是时候啊！”此话一出，其妻先红了脸，无语离去。其丈夫马上调侃地对朋友说：“打是亲，骂是爱，我们刚才是在打情骂俏呢！别看她刚才那么凶，其实正表示她对我的关心，不信你问她。”这时他妻子从里屋出来也与朋友打起哈哈来，争吵便化为了云烟。丈夫的“打是亲、骂是爱”，把他和妻子的争吵说成是一种“亲”和“爱”，朋友自然不会信以为真，但这样，转换了角度，给自己找了一个台阶，也似乎多了一些生活情趣。想来，朋友走后，他们也不会再争吵了。在社交场合，每个人都展现在众人面前，因此都格外注意自己社交形象的塑造，都会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心。在这种心态支配下，他会因你使他下不了台而产生比平时更为强烈的反感，甚至与你结下终生的怨恨。同样，也会因你为他提供了台阶，使他保住了面子、维护了自尊心，而对你更为感激，产生更强烈的好感。这些，对于今后的交往，会产生深远的影响。给人台阶，及时救场，如同为人灭火。

◆反唇相讥，争取主动

生活中，总有那么一些人爱故意找碴儿、寻衅滋事，想让别人下不来台。这时你如果退避三舍，必会遭人耻笑；如果视而不见，也难免有软弱之嫌。你想化被动为主动，可以采用反唇相讥法，既可让寻衅者无言以对，也能在主动中有台阶可下。老张因和小李意见相左，便总想在公众场合故意给小李难堪。小李在一次发言中，不慎读错了一个字，老张便在大庭广众下说小李：“水平太差，那么简单的字都不认得，还好意思在众人面前说话！”小李见老张故意寻衅滋事，也就不客气了，笑着对他说：“这总比你做错事不认账还强出一点吧！”小李的话的确是事出有因，老张在损坏了别人的东西后，非但自己不承认，还欲嫁祸于人，但又被人揭穿。因为这件丑事人人皆知，因而小李的话一出，众人皆知其意，大家默然相视而笑。老张偷鸡不成反蚀一把米，欲辱人却自取其辱。小李在下不了台的情况下，运用反唇相讥之法，转移了视线，巧妙地回击了老张的侮辱，也使自己从窘境中摆脱出来。

◆调侃自嘲，低调退出

如果下不了台的事因自己不慎而生，当然不能埋怨别人，只有自己承受了。这时，最好采用调侃自嘲，低调退出的方法。一群二十年后相见的老同学中，有一男一女曾是同桌，因而说话遮拦便少一些。但女同学不久前丈夫因病去世，男同学并不知道，因而在玩笑中一无顾忌地提及其丈夫。另一同学知情，便忙阻止，让他不要再说了，但他不知其详，玩笑开得更为厉害。阻止的同学只得说出实情，这个男同学可谓无地自容，非常尴尬。不过他迅速回过神，先是在自己脸上打了一下，之后调侃地说：“你看我这嘴，几十年过去了，还和当学生时一样没有把门的，不知高低深浅，只知道胡说八道。该打嘴！该打嘴！”女同学见状，虽有说不出的苦涩，但仍大度地原谅了老同学的唐突，苦笑着说：“不知者不为怪，事情过去很久了，现在可以不提它了。”男同学便忙转换话题，从尴尬中解脱出来。一旦因自己失误而造成不好下台，最聪明的办法是：多些调侃，少些掩饰；多些自嘲，少些自以为是；多些低姿态，少些趾高气扬。像这位无意中触人隐痛的男同学那样，用调侃自嘲之法，低调退出，便容易轻松地找到可下的台阶。

◆机智幽默，处变不惊

被人们赞誉为“江南第一脱口秀”的上海东方电视台著名节目主持人叶惠贤的机智幽默可以说是有口皆碑：有一次，南北京剧会串，叶惠贤刚开口说“这真叫——”三个字一脱口，乐队以为他要唱，锣鼓点子响了起来，他当即见机行事，即兴来了一段京剧道白式的“开场白”：“南北京剧大交流，喜看艺坛出新秀，古老艺术发新芽，咱们的京剧呀——有奔头！”场上的气氛顿时活跃起来。东方电视台另一位“名嘴”曹可凡也有过类似的经历：有一次在“国际‘白玉兰’电视节群英荟萃音乐会”上，当法国著名歌星多罗黛正款款地走向舞台中央时，音响设备却不知何故“哐”地轰天一响，场上顿时十分尴尬，在法国主持过少儿节目的多罗黛以特有的幽默举起双手作了个打枪的手势，曹可凡灵机一动，当即发挥道：“多罗黛小姐，刚才是上海观众对您的到来表示欢迎，鸣礼炮一响。”话音刚落，全场一片掌声，一场尴尬轻松化解。

◆将错就错，找回面子

人许多时候应多为自己打算。有些人并不会体谅你的处境，很多人更是见到你尴尬便乐不可支。所以，打圆场不但要替人解围，更得要为自己找台阶，脱离窘境。自找台阶之术，不可不修。现实生活中，常常会有因说错话而陷入尴尬困境的情况。这或多或少会给人际交往带来负面的影响。因而错话说出以后如何进行补救就显得尤为重要了。为了使错误能够及时得以补救，创造良好的人际关系和心境，最要紧的是掌握必要的纠错方法。曾有一个新毕业的大学生去某合资公司求职，一位负责接待的先生递过来名片。大学生神情紧张，匆匆一瞥，脱口说道：“滕野先生，您身为日本人，抛家别舍，来华创业，令人佩服。”那人微微一笑：“我姓滕，名野，地道的中国人。”大学生面红耳赤，无地自容。片刻后，神志清醒，诚恳地说道：“对不起，您的名字使我想起了鲁迅先生的日本老师——藤野先生。他教给鲁迅许多为人治学的道理，让鲁迅受益终生。希望腾先生日后也能时常指教我。”滕先生听后点头微笑，最终录用了他。

谁都有可能碰上难下台阶的情境，但只要能多想办法，给自己找一个台阶也并不是太难的事。要给自己找个台阶，这就需要在窘境中及时调整思路，选择一个巧妙的角度，改变眼前的被动局面，想方设法争取主动。这样就能比较自然地在窘境中给自己找到一个台阶下。