如何与客户眼神交流？眼睛是心灵的窗户，没有眼神的交流，销售的语言是苍白的。在销售业务的洽谈和谈判中，客户的眼神往往会告诉我们许多不会用语言表达的意图，如果我们能读懂客户的这些眼神，就能把握住更多成功的机会。相对的，我们也可以用各种适当的眼神去和对方进行比语言上更深层的交流。用自信的眼神、赞赏的眼神、智慧的眼神、思考的眼神、期待的眼神、信任的眼神拉住客户。
一些刚开始做销售的销售人员，往往在业务洽谈时，不敢直视客户的眼睛。就算看着对方，眼神也常常是飘移的，这很容易让客户看出你的不自信，而很多时候，就是因为客户看到了你的这一弱点，才会一直杀价，原本可以马上签下的订单，却迟迟没有结果。因此，作为销售人员，应该面带微笑，眼睛炯炯有神而柔和地看着对方的眼睛，不卑不亢，让对方感觉到你的自信和平和，感到你的诚实和勇气。直觉敏锐的客户初次与销售人员接触时，往往仅看一下对方的眼睛就能判断出销售人员可信还是不可信，有的客户甚至可以通过眼神来判断销售人员的工作能力。
销售人员能否博得客户的好感，有时眼神会起到主要的作用。眼神有光彩、有生气，可一俊遮百丑；反之，即使是能说会道，若眼神“不争气”，也不可能赢得客户的青睐。有的销售人员由于内向、不善于表达自己，即使内心藏着一团火，却依然只会用冷漠的眼神看人。他们不懂得调适自己的表情，总是给人一种冰冷的感觉。可是客户没有那么多的闲情去探索你热情的内心，也没有哪个客户愿意和眼神冰冷的销售人员打交道。很多时候，人的购买情绪是带有感情色彩的，许多人作出购买的决定纯粹是一种感觉，而这种感觉往往都是销售人员带给他的。所以，销售人员在销售产品之前要先销售自己，先把你积极的形象销售给客户。而真诚、坚定的眼神往往极具感染力，能使对方的心扉打开。因此，要想取得成功，就要学会运用你的眼神，让它成为传达你情感的载体，成为与客户建立信任关系的桥梁，成为销售产品最有利的武器。
一位优秀的销售人员，不单要有较强的语言表达能力，更要有一定的心理学知识。从客户转瞬即逝的眼神中判断出客户的真实想法。我们常形容一个销售能力很强的销售人员“说得比唱得好听”。当我们看到身边有口若悬河的人也会说“他一定是做(过)销售的”!其实有时候，无声的语言——眼神，会带给人一种更强烈的震撼。
当销售人员在为如何说才能说得好的有声销售伤透脑筋时，却忽略了眼神蕴藏的无声力量!从医学角度看，眼睛是人类五官中最灵敏的，其感觉领域几乎涵盖了所有感觉的70％以上，足以支配其他的感官。如果没有眼神的交流，那么我们姑且可以认为这个交流是“逢场作戏”，是应付式的沟通。除非你对于销售过程也是抱着“逢场作戏”的态度，否则就应该拒绝那种“形式化”的销售，用眼神拉住客户。
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