商务谈判中的说话技巧

谈判的真正本质,是一种思考解决问题的方式,所以谈判就是说服,更是协调矛盾。那么下面和小编来看看这篇商务谈判中的说话技巧的文章,一定会有收获的。

商务谈判中的说话技巧

一、营造和谐的谈判氛围

谈判开始时,最好先找出双方意见一致的地方,然后加以阐述,这样就能让对方感觉到自己更像是他的一个合伙人。

这样,接下来的谈判就很容易在达成共识上取得进展,而不是相互攻击。在僵持不下的时候也可以拿出双方的共识来增强对方的信心,化解分歧。

还可以相互提供一些自己感兴趣的商业信息,或者对一些不太重要的问题进行简单的探讨,一旦达成共识,双方的心理就会发生微妙的变化。

二、设定好谈判的禁区

谈判是一种非常敏感的沟通,因此,语言要简洁,避免讲一些不该说的话,但在长时间的艰苦谈判过程中,也难免会出错。

小编建议可以事先设定好谈判中的禁语,了解哪些话题是危险的,哪些行为是不能做的,谈判的内心底线等等。这将最大限度地避免陷入对方在谈判中所设的圈套或误区。

三、做个软钉子

商业谈判虽然比不上政治和军事谈判更重要,但其本质是一场游戏,一场对抗,其中充满了火药味。此时双方都是敏感的,如果语言太过直接或强势,就很容易引起对方本能的对抗意识或遭到反感。

因此,在商务谈判中双方遇到分歧时要面带微笑,语言婉转地与对方针锋相对,以免对方脑中产生本能的敌意,使谈判陷入僵局。

四、曲线式进攻

想要达到目标,就得迂回前进,否则,直奔目标,只会引起对方的警觉和对抗。

要懂得引导别人思考,把别人的思考带到自己的包围圈里,例如,通过问问题的形式,让别人主动回答你想听到的答案。

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