上级对下级说话的技巧

领导与下属交谈是日常工作中很重要的一件事,要想让下属服从并更好地执行领导,该如何与下属交谈呢?下面就来说说上级对下级说话的技巧,千万别错过。

上级对下级说话的技巧

一、要善于将下属说话的欲望激发出来

领导不要只顾着自己说话,不给下属说话的机会,这样谈话就会陷入僵局,无法继续下去。

所以领导在与下属谈话时,要注意说话的态度、方式、语调和分寸感,要激发下属说话的欲望,给下属说话的机会,以便在谈话过程中更好地完成信息交流。

二、要善于让下属讲真话

和下属交谈时,经常会有一些人出于某种动机或某些顾忌,从而就不说真话,弄虚作假,阿谀奉承。

在这种情况下,领导应该表现出更加真诚、坦诚和求实的态度,尽可能地让对方了解谈话中自己感兴趣的是真实情况,消除下属的顾虑等等。

三、要善于了解抓住主要问题

谈话的重点要突出,简短。领导应迅速地把话题转到正题上来,阐明问题的实质,并带领下属深入。

四、要善于控制自己的情绪,避免冲动

谈话中,下属在回应情况的同时,往往还带有不满、抱怨等情绪的话,作为领导,应该保持清醒头脑,冷静思考,不能激动,不能表现出反感、愤怒等情绪。

五、要善于找到谈话的机会

谈话分为正式谈话和非正式谈话两种形式,非正式谈话是在业余时间进行的,没有主题和预定时间,这往往能获得许多信息。

六、要善于掌握发表意见的分寸

倾听下属讲话时,作为领导不要急于发表评论、结论等意见,谈话结束后,要避免对下属讲话的内容做指导。与此同时,领导在发表意见时,要注意分寸,表达要谨慎,要能让下属采纳并接受。

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