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沟通说服技巧有哪些

说服不仅是管理的手段,更是管理的本质。如果你从事管理工作,那么你和说服是离不开的。这篇关于沟通说服技巧有哪些的文章,希望对你们有所帮助。

沟通说服技巧有哪些

1.尊重而不轻视

不管你要说服的对象是你的下属,还是兄弟,抑或是上司。在说服时,都要学会尊重对方。只有尊重才能说服别人,尤其对下级更是如此。

在说服时,要注意沟通的情绪,情绪不顺是很难进行说服的。如果在尚未沟通之前就表现出对沟通对象的轻视,从而引发对方的对抗情绪,轻则增加说服难度,重则使说服失败。

这种尊重表现在两个方面,第一,对沟通对象人格的尊重;说服不是一种命令,应该被平等地对待。第二,对沟通对象思想的尊重。就算你是领导,你也不能让别人没有自己的想法。

2.热情而不冷淡

要想达到说服的目的,那么在说服过程中就一定要热情,而热情也是说服过程中一个必不可少的重要原则。

热情不仅能换来热情,还能化解冷漠和对立。在说服的过程中,热情原则的运用,主要表现在对被说服者的态度上。态度热情能拉近与对方的心理距离,为说服做好前期的情绪铺垫,使正式的说服更加顺利。

身为管理者,切不可傲慢自大,表现出对被沟通者的漠不关心。漠不关心只会让沟通走向死结,让说服化为乌有。

3.积极而不消极

在说服的过程中,作为主动方的领导者,必须表现出积极的态度和情感,而不是表现出消极的状态。积极除了表现在态度之外,还表现在说服的内容上,要给被说服者以正能量,感染被说服者,激发被说服者的内在动力。

4.理解但不排斥

理解是达成共识的基本前提,有了相互理解才有可能说服对方。当一个人不被理解的时候,就会本能地排斥别人给他的忠告,甚至明知故犯。

在说服的过程中,首先要学会倾听,真正了解被说服者所说的意思,站在对方的角度思考问题,真正做到换位思考,将心比心,在思想上相互理解。

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