导游交流沟通技巧

导游员是一个很需要口才的职业，不仅讲话要音调准确优美，而且还要思维清晰，内容明确。那今天小编就来分享一些导游交流沟通技巧，赶紧来看看吧!

1. 要注意趣味性

为了使游客对旅游产生浓厚的兴趣，导游的语言要注意趣味性。尽量将场景和语言融合在一起，激发游客丰富的乐趣。多使用风趣的语言，多使用恰当的比喻，可以让游客有宾至如归的感觉。

2. 要注意幽默性

幽默的语言是一个导游教育水平和修养的体现。幽默总是带有喜剧的元素，或使听者放松和快乐，有了笑声，才能让气氛活跃起来，增添了乐趣;或使游客遇到问题时，让其情绪稳定，保持乐观，忘却烦恼和忧愁。

3. 要注意科学性

导游在向游客介绍景点时，应注重科学性，实事求是。不要编造故事或传说，知识性的介绍不应该是有错误的。

4. 要因人而异

游客总是来自不同的地方、不同的国家，其民族、宗教、习惯、职业、年龄、教育和知识水平各有不同。因此导游要区分不同的游客，对其使用合适的语言。

5. 语言要生动

一名导游应该努力学习语言并学会使用生动的语言。形象生动是导游语言的魅力所在，是导游语言艺术性和趣味性的体现。

语言的生动性不仅要考虑导游的内容，还要考虑导游的表达方式，要与导游的表情、手势、语气协调一致。

语言要生动流畅，这不仅要求语调正确优美、节奏适中、语法正确、用词恰当，而且要求思维清晰、内容清晰、整体和谐，给游客以美的享受。

尊重原创文章，转载请注明出处与链接：https://www.qinxue365.com/kczx/675067.html，违者必究！