说服顾客的销售技巧

销售需要掌握的说服技巧有在10秒内找到共同点、熟悉自己的产品、充分了解对方真正的需求点等。如果想具体了解说服顾客的销售技巧,那不妨接着往下看吧!

说服顾客的销售技巧

1. 在10秒内找到共同点

做销售的第一步就是要与客户搭讪,因此第一句话很重要。如果说得不好,你就连继续张嘴的机会都没有了。如果希望客户继续听你讲下去,则必须找到客户感兴趣的话题,即和客户之间的共同点。

在10秒内找到一个共同的话题后,两人慢慢猜测他们可能会继续讲话。要时刻告诫自己,客户给我们推销的时间是有限且非常宝贵的;必须珍惜每分每秒,尽可能不说废话。

客户的耐心是有限的,因此请尽量少讲与另一方的切身利益无关的内容。

2. 熟悉自己的产品

在一定时间内,必须要将完整的产品信息告知客户,让对方有所了解。只有这样,客户才能判断自己是否真的需要和是否有必要购买。

如果连自己都不熟悉该产品,又怎么可能去向客户推销产品呢?所以,熟悉产品是要务,不可缺少。

3. 充分了解对方真正的需求点

在销售中,需要做的最重要的事情就是知己知彼。只有对客户有足够的了解之后,才能制定出完善的销售策略。

如果都不知道客户的真正需求在哪里,无论你向另一方推荐什么,他都不会愿意购买。有需求的地方就会有供应,这是市场最基本的规则。比如客户需要的是洗衣机,而你总是给对方推荐电冰箱,请问,谁会去买?

4. 多向客户介绍卖点

在推销产品时,我们要比较完整地讲信息讲给客户听,但与此同时,应尽可能地扬长避短。可以强调并夸大产品的优势和好处,以吸引另一方;产品的缺点,那就一笔带过,尽可能省略。

5. 多赞美一点,多真诚一点

赞美客户不用你花一分钱,所以多说点别人也不会怪你。前提是必须得真诚,不要盲目地去拍马屁。

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