情景模拟,小组讨论,角色扮演,方式多样,落地性强,适合各界销售精英及有志提升说服力的学员
在广泛调研、分析企业销售、市场需求的基础之上,精心策划的课程,课程内容设计系统具有针对性
将实际销售中的问题通过案例分析,整合销售的方法和技巧,销售技巧训练、销售操作能力的提高
知道+做到=得到,对销售人员来说,仅仅知是不能创造业绩的,通过改善销售思维而改变销售行为
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,要有好的心理状态,表现在:形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面。
用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。
和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式!解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦。
知己知彼,百战不殆,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究!
最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!
已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握,从而提升个人业绩。
学会使用运用潜意识说服
提升工作和生活中的说服力
销售业绩倍增收入提高
增强与客户之间的信赖感
打开你的营销思维及心态
影响、改变别人激励团队
天津客户沟通技巧培训课程大纲
课程背景
随着市场竞争的加剧,客户沟通的重要性越来越被重视。天津市的企业对于客户沟通技巧的培训需求也在逐年增加。因此,本课程致力于提高学员的客户沟通能力,帮助企业更好地与客户沟通。
课程特色
1.权威专业讲师授课,听课体验更具场感;
2.特色案例分析,案例涵盖不同行业和不同问题,让学员更好地掌握应对策略;
3.多种教学方式:主讲+小组讨论+课堂练习,帮助学员更好地掌握知识和技能。
课程目标
1.掌握客户沟通的基本技巧和方法;
2.了解客户心理,掌握有效沟通的技巧;
3.提高沟通效率,增强沟通技巧;
4.学会应对不同客户的策略。
学习对象
课程面向天津市的企业员工,尤其是销售、客服等岗位人员。同时,个人也可报名参加。
课程内容
1.客户心理解读
\t1.1 描述不同顾客心理特点
\t1.2 如何解读顾客的情绪和需求
2.有效沟通技巧
\t2.1 如何建立良好的人际关系
\t2.2 如何利用非语言交际促进沟通
\t2.3 如何化解沟通中的问题
3.应对策略
\t3.1 如何应对不同类型的客户
\t3.2 如何在压力大的情况下有效沟通
学习时长
本课程分为两天,每天8个学时。
收费范围
本课程收费5000元/人,包括学习材料、茶歇等。
学习收获
1.了解客户心理,掌握有效沟通技巧;
2.提高沟通效率,增强沟通技巧;
3.掌握应对不同客户的策略;
4.提高工作及销售效率,增强竞争力。
结语
以上信息仅供参考,实际情况以到校咨询为准。欢迎联系在线客服,预约免费体验课,了解更多的课程信息。本课程旨在提高学员的客户沟通能力,让企业与客户更好地沟通。
培训项目:口才培训、当众讲话培训、演讲艺术培训、人际关系培训、科学发声培训、销售口才培训、心理素质培训、领导力口才培训、影响力导师班
¥56806481人关注
¥218001936人关注
¥368001069人关注
¥56807277人关注
¥56802670人关注
¥568011850人关注
¥56801526人关注
¥56801719人关注
¥368001042人关注
¥询价5520人关注