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上海客户沟通技巧培训课程

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授课方式:
面授
上课时段:
白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 灵活安排
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招生对象:
沟通过程中逻辑混乱,重点不清晰的人群;与人沟通谈判无法和他人达成一致的人群;需要经常进行商务和生活中的商谈的人群;适合于各界谈判精英及有志于提升的学员。
课程目标:
通过培训,帮助学员提高自己的销售能力、沟通能力以及说服力,提高自己的业绩水平。
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2554人看过 收藏 更新时间 :2024-05-03 08:30:29
课程详情 授课机构 教学点 同类课程 学员评论 相关推荐 相关知识
新励成口才培训
当今社会,是一个充满挑战和竞争的社会。俗话说:“七分本事, 三分机遇。”在竞争中,谁把握住了机会,谁就把握住了命运的主动权。机遇稍纵即逝,能否抓住机遇,对每一个渴求在事业上有所建树的人来说至关重要。而机遇的获得,在很大程度上是通过口才来实现的。
还在为这些问题烦恼吗?

你是否遇见以下几个问题?
  • 练口才要怎么学如何训练好的口才-怎么样才可以拥有好口才?
  • 内向人怎样锻炼口才内向人怎样锻炼口才-如何练口才和胆量?
  • 嘴笨要怎么学怎么选口才培训班-口才培训班一般多少钱?
  • 如何培养演讲口才怎样能训练口才-怎么可以练好口才?
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演讲艺术 当众讲话 人际沟通 其他课程
演讲艺术培训课程
课程主题 课程内容
学习演讲的互动技巧 进一步提高当众讲话的水平,学习演讲口才和沟通的实用技巧,演讲中的手势动作,演讲中的态势语言,提升演讲能力。
让当众讲话成为艺术 学习演讲中的说服力,清晰的演讲逻辑,绅士风度的言行举止,用演讲中的激情感染观众,让舞台演讲更加流畅。
提高应变与控场能力 面对其他突发状况时,冷静地面对,不失大体!把握住了你演讲的局势,不造成场面的失调,最终顺利完成你出色的演讲。

当众讲话培训课程
课程主题 课程内容
认识自我 提高自信 通过课堂上清晰的自我介绍,树立清晰明确的学习目标;让你读懂自己、了解自己, 做到真正的自己!分析学习当众讲话课程的原因,确立当众讲话的学习目标;从而增强当众讲话的自信,语言生动,让你的讲话富于表现力和感染力。
表达基础 紧张克服 表达的基础理论知识的学习,让你表达更情绪流畅,掌握叙事结构,学习分析总结。用突发事件来演练你因心理惧怕紧张,特别是遇突发事件时慌张、叙述不清的情况,使你从实战演练中掌握克服紧张情绪的方法,运用五何公式,表达简洁有效,消除紧张心理。
场景再现 身临其境 通过五觉训练、场景刻画,从中练习体验感觉重现,增强表现力,使自己讲话的感染力和表现力引人入胜,使你体验感觉重现,表达活力生动,回味自身感受,善于场景再现,乐于当众讲话的表演中,陶醉于你畅讲间。
对话训练 情绪再现 针对讲话沟通平淡,不生动,难以激发谈话者兴趣的情况,我们的对话训练让你不能不改,当你改善后你会意外地发现你懂得了怎样体会语气变化,带来的讲话亲和力的不同;让你的语言更生动活泼!
表演训练 惊险再现 通过场景模拟训练会让你的肢体语言更加丰富多彩,通过加强视觉的辅助,让你的讲话散发耀眼光彩;综合表达手段的添加,让你如虎添翼,从而增强个人表现力!掌握细节描述,再现惊险感受,拉近你的倾听者,把握你的讲话的局面。
欣喜再现 情感再现 欣喜画面再度出现时,能激起你强烈的表达欲望,你能通过你的感觉再现,使你能在以往的成功中找回感觉,最后使你的表达充满了生动活动流畅自然!这就是”体验成功感觉,提升自我认识”的演练、感悟自身的不足之处,进行改进!
酒宴祝词 魔术公式 学习如何在酒宴场合中与人讲话,让你在酒宴上不失大体、潇洒自如,还能学到平时很少接触的公式一魔术公式 ;魔术公式有着增强你讲话的说服效力,创造有效沟通;使你成为焦点、绽放耀眼光芒!
介绍自己 人物介绍 最后的实战当众讲话训练是教你在不同的场合掌握不同的自我介绍方法,充分体现个人魅力;再教你如何介绍人物,能够具体有效的描述他人,和介绍自己-样赢得人们的赞同!
顺序条理 清晰明白 针对工作、业务、产品介绍没有条理抓不住卖点的情况,通过学习情绪介绍产品,语言流畅,思路清晰,顺序条理,抓住产品特点和重点,打动人心;做到最有效的产品介绍!工作汇报也-样!要掌握开场语言,表达条理清晰,语言通俗易懂,让人听起来不费劲!
即兴发挥 挥洒自如 即兴讲话要有一定的应变能力 ,如果你讲话不灵活、反应慢,想象力不够丰富的话,你就没办法即兴讲话,同时你也会错过很多机会!讲话的综合训练,让你学会即兴构思,加强想象力,运用所学的知识,让你的话语如行云流水、细细绵绵,展现个人风采!

人际沟通培训课程
课程主题 课程内容
建立人际关系黄金原则 人际关系培训班围绕着"关系”的大秘密、为人处世最重要的原则、学习和陌生人迅速拉近距离的方法,能够给别人带来良好印象的方法。
成为出色的沟通高手 如何使别人喜欢你、赢得友情、亲情、爱情的方法,学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评,令人心服口服行为改变。
培养职场形象和角色 学习与领导、同事、客户相处的原则,打造团队凝聚力,让你在职场中扶摇直上、叱诧风云,学习危机沟通的法则,顺利渡过人际关系冲突的危险期。
进行情感/情绪管理 学会巧妙而有效地对他人提出建议和批评,令人心服口服行为改变,学会使用“开心钥匙”, 开启人际关系中每一个人的心灵之门。

科学发声培训课程
课程主题 课程内容
学会呼吸 气乃声之帅,呼吸对发声至关重要,呼吸方法决定发声状态和声音质量,学会正确的呼吸方法掌握“气沉丹田”与“气发丹田”;掌握气息的使用方法,让声音流畅自然
口腔控制 口腔是语音的制造厂, 决定吐字是否清晰准确,音色是否明亮、声音是否有亲和力,增强唇舌力度,语言更清晰,语音更标准;打开口腔,学会口腔控制,增加语言亲和力和亲切感
解放喉咙 喉部是声音的发源地,喉部不放松会造成沙哑、干涩、疼痛等喉疾,掌握喉部放松的方法;学会科学地使用嗓子;学会保护声带和嗓音自我保健;学会快速恢复嗓音方法
说服力销售课程
说服心理学 说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;
和谐关系建立 如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。
顾客需求分析、解决 解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑,解决问题使其产生强烈需求欲望!
领导力口才课程
激发力量 将让你全面系统地提升领导者必备的七大力量,让你成为气场强大的领袖。
摆脱迷茫 将带你摆脱领导者的迷茫,管理者的忙累,帮你实现从管理者向领导人的转变。
掌握方法 让你在掌握领袖心法的同时,也学会一个领导者应如何发言,做到大气得体,游刃有余,凝聚人心。


怎样选择口才培训机构

1、不要听什么“公开课”,公开课就类似于会销,是设计出来的课程,就是为了成交,所以老师把这门课已经练得非常熟练了,但是你要清楚,老师讲的再精彩,和你的提升改变是无关的。所以,你要参加他们的实际训练课程,看看他们的真正开课是如何的,看看他们训练后的学员提升究竟怎么样。
2、碰到讲什么成功,什么人生之类的,早点离开。有的机构,把练口才做成了成功学,总是告诉你什么是成功的人生,成功什么方法等等,年纪轻轻和你谈人生。


核心教学优势,专为提升设计

自主研发课程
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独立研发课程,紧跟需求迭代升级获多项专利、著作权及商标认证

课前1对1测评
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针对基础,个性化定制学习方案在这里,花更短的时间提升口才

场景式教与练
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结合职场、生活等实际表达场景情景演练授课,拒绝枯燥化理论

高端人脉平台
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搭建学员间开放、共享的交流桥梁不定期组织企业家、管理者交流分享


学习口才的重要性
在今天,我们要突破应试教育僵化的育人模式,注意培养自己的社会活动能力、组织管理能力、口头表达能力。这是时代的要求,时代需要的是开拓型、创造型的人才,具有强烈进取精神的人才。而开拓型、创造型人才必备的素质和能力之一就是口才。口才已成为现代人,特别是创造型、开拓型人才的重要能力,在社会竞争中发挥越来越重要的作用,培养口才是社会发展的需要,是当代人自我完善的需要。

上海新励成老师领跑,不走弯路

陶胜楠
陶胜楠

授课风格:耐心细致,因材施教;擅长方向:人际沟通、当众讲话、心理素质。

凌燕华
凌燕华

授课风格:因材施教,案例解读,亲和走心;擅长方向:心理素质、人际沟通、生命的绽放。

吴婷
吴婷

授课风格:气场强大,亲和力强,有足够的感染力;擅长方向:人际沟通、当众讲话、管理沟通。


上海客户沟通技巧培训课程大纲

课程背景

随着经济发展,客户需求与日俱增,客户满意度成为一项重要工作指标。而良好的客户沟通是提升客户满意度的重要手段之一。本课程旨在提高学员的客户沟通技巧,增强与客户交流的能力。

课程特色

1.融合理论与实践

2.聚焦实际应用场景

3.交互式教学方法

4.定制化课程设置

课程目标

1.掌握客户沟通的基本原则和技巧

2.提高沟通效率和质量

3.增强情绪管理和应变能力

4.改善客户与公司关系

5.提升自我成长和职业发展

学习对象

1.企业管理人员和市场营销人员

2.客户服务岗位人员

3.任何有志于提高客户沟通技巧的人士

课程内容

1.客户沟通的原则和技巧

2.有效听取和表达

3.理解和掌握客户需求

4.情绪管理和应变能力

5.建立和维护好的客户关系

学习时长

根据学员需求定制,30小时以上自主安排学习时间。

收费范围

视课程设置和学员需求而定。

学习收获

1.掌握客户沟通的技巧和原则,提高沟通质量和效率

2.增强情绪管理和应变能力,改善工作状态

3.加强与客户之间的信任和互动,提升客户满意度和忠诚度

4.提高自我成长和职业发展空间

结语

以上信息仅供参考,实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服,预约免费体验课,大家一起提高客户沟通技巧,共创辉煌!

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上海新励成口才培训

上海新励成口才培训

5.0分
认证 10 年

成立:2005年

培训项目:口才培训、当众讲话培训、演讲艺术培训、人际关系培训、科学发声培训、销售口才培训、心理素质培训、领导力口才培训、影响力导师班

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    上海市长宁校区仙霞路333号

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    上海市杨浦区政益路28号

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