班级类型 | 课程模块 | 配套资料 | 课程说明 |
银卡班 |
导学 教材精讲 习题训练 智能题库 |
历年真题 题库训练 标准讲义 |
教学师资: 钱剑安、赵声萍、李德顺、许名标、胡云 课程时长: 90-120学时课程 特色课程: 高清网课+题库训练 专属服务: 当年考试未过科目,可重读第二年对应课程 |
金卡班 |
3D实操 教材精讲 习题训练 冲刺 密训 点题 智能题库 |
历年真题 题库训练 标准讲义 密训试卷 复习要点 |
教学师资: 钱剑安、赵声萍、李德顺、许名标、胡云 课程时长: 120-160学时课程 特色课程: 高清网课+题库训练 专属服务: 当年考试未过科目,可重读第二年对应课程 |
白金卡班 |
3D实操 教材精讲 模块强化 习题训练 冲刺 密训 点题 智能题库 |
历年真题 题库训练 标准讲义 密训试卷 模块讲义 复习要点 |
教学师资: 钱剑安、赵声萍、李德顺、许名标、胡云 课程时长: 120-160学时课程+8天面授 特色课程: 高清网课+题库训练+实景实操课+模块强化 专属服务: 当年考试未过科目,可重读第二年对应课程 |
钻石班 |
导学 3D实操 教材精讲 模块强化 习题训练 冲刺 密训 点题 考前集训 智能题库 |
历年真题 题库训练 标准讲义 密训试卷 模块讲义 集训资料 |
教学师资: 钱剑安、赵声萍、李德顺、许名标、胡云 课程时长: 120-160学时课程+12天面授 特色课程: 高清网课+题库训练+实景实操课+模块强化+考前集训 专属服务: 当年考试未过科目,可重读第二年对应课程 |
精英总裁班 |
导学 3D实操 教材精讲 模块强化 习题训练 冲刺 密训 点题 系统集训 考前集训 智能题库 |
历年真题 题库训练 标准讲义 密训试卷 总裁资料 |
教学师资: 钱剑安、赵声萍、李德顺、许名标、胡云 课程时长: 120-160学时课程+18天面授 特色课程: 高清网课+题库训练+实景实操课+模块强化+总裁专属集训 专属服务: 当年考试未过科目,可重读第二年对应课程 |
依托题库,智能答疑 |
跟踪反馈教学情况 |
自主研发教辅资料 |
NO.01 导学
NO.01 导学
了解考试基本科目,知识体系,各科目分值分布与考试重点及备考规划。
NO.02 3D实景实操课
NO.02 3D实景实操课
优路消防培训学校打造消防设施模拟系统,真人现场演示消防12大系统,点析实操环节历年考点。
NO.03 教材强化
NO.03 教材强化
联手行业核心师资,增加精讲时长,全面梳理教材,突出重难易错知识点,帮助学员搭建框架,夯实基础。
NO.04 模块强化
NO.04 模块强化
针对消防工程师考试六大核心知识体系模块化讲解,强化六大模块核心知识,突破重难知识点。
NO.05 习题训练
NO.05 习题训练
与精讲对搭的课程,实现精讲有考点,训练有习题,讲练相结合,阶段巩固消化所学内容。
NO.06 冲刺
NO.06 冲刺
提炼、串讲教材核心知识,讲练精选习题巩固提升,帮助学员读薄教材,全面掌握考试核心知识点。
NO.07 密训
NO.07 密训
核心师资专项打造两套试卷,讲授核心知识点与答题技巧方法,学员模拟练习,强化提升做题速度与答题能力。
NO.08 点题
NO.08 点题
全国同步高清网络直播。根据近3年考试动向,结合历年真题,剖析高频考点,并结合相关信息进行考点的圈定和梳理。
NO.09 集训
NO.09 集训
预测热门考点,讲练核心重点,以题带点,结合标答解析梳理,提升考前做题速度和准确率,真正达到“会做题,做对题”的效果。
学员配置专属班主任,学员中心(显示班主任专用手机号、微信、QQ等)随时沟通处理学习问题。
实时跟进、督促学员学习进度,评估学习效果,为学员下阶段复习备考提供个性化指导方案。
依托学员备考大数据,分析学员易错难点,及时向师资教研反馈,形成针对性教学、备考计划。
通过专用手机跟踪管理学员学习,提供学习指导、政策分析、节点提醒、职业咨询等多方位专属服务。
郑州优路一消培训课程大纲
课程背景
随着经济社会的不断发展,消费者对于产品和服务的质量和安全性要求也日益提高。因此,全国各地陆续出台了相关消费者权益保护法律法规,要求企业必须严格遵守法规,保障消费者合法权益。为了帮助企业员工掌握消费者权益保护相关知识和技能,郑州优路一消培训推出了专业的培训课程。
课程特色
1.与市场需求相适应:课程随时更新,及时针对市场需求调整内容。
2.顶尖导师:国内外知名专家担任主讲,既保证教学水平,又能够传授实操技巧。
3.系统化教学:由浅入深、逐层深入,让学员从基础概念到实操技巧全面融合。
4.强化实习:结合真实场景,与实习单位合作举办专业的实操实习,提高学员的实际操作能力。
课程目标
1.了解消费者权益保护相关法律法规和政策。
2.掌握消费者权益保护的理论知识和实际操作技巧。
3.对消费者投诉处理有足够的应变能力。
4.提高自身的职业素质和服务质量。
5.为企业增强内部人员的专业素质和服务质量。
学习对象
1.各类消费者维权机构、协会、服务中心等从业人员;
2.企业从事客户服务的人员,如服务台、客服、售后服务等;
3.企业从事销售、营销的人员,如销售代表、营销经理等;
4.企业管理人员和质量管理部门从业人员等。
课程内容
1.消费者权益保护理论与法规政策
2.商品服务质量管理的基本原则和体系
3.消费者权益保护实践技能
4.消费者投诉的应对与处理
5.消费者权益保护相关案例分析
学习时长
本课程为集中培训,总时长为40小时。
收费范围
根据不同的学员身份和培训需求而变化,详细收费请致电联系。
学习收获
通过该课程的学习,学员将全面了解当前消费者权益保护的相关法律法规和政策,掌握消费者投诉的应对与处理技能,提高自身的职业素质和服务质量。同时,还能够为企业增强内部人员的专业素质和服务质量。
结语
以上信息仅供参考,实际情况以到校咨询为准。如有任何疑问,可联系在线客服预约免费体验课。我们将竭诚为您提供最优质的学习体验。
培训项目:一建培训、二建培训、造价师培训、一级消防培训、BIM培训、安全工程师培训、执业药师培训、医学考博培训、监理工程师培训、教师资格证培训、中级经济师培训、执业医师培训
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