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口字，甲骨文字形，象人的口形，本义指口腔器官，嘴。后有延伸，意指连通、出入的地方。也就是说，口是可进可出的地方，当我们说一个人口才好的时候，大意指这个人的嘴上功夫了得，但人进行表达时，嘴往往是只说不听的，是只有出没有进的，如果口才的口单指人的嘴，这口字的“进出之意”就有短了一半的感觉。

新励成口才培训课程

人际沟通销售口才

课程板块	课程内容
第一讲	对人际关系的提升和障碍清除，为你“树立良好的品质与心理，建立处世新态度，避免破坏人际关系的行为”作铺垫。首先认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密，让你看透人际关系并不是很难很复杂。再养成人际关系的八大良好品质，即对内要真诚、自信、主动、快乐；对外要尊重、负责、合作、感恩；再克服人际关系品质提升的五大障碍：忽视、恐惧、心态、自我、能力；届时你的人际关系会有所提升和障碍清除。
第二讲	人际关系吸引力总原则，使你掌握增加自我吸引力技巧，分析需求把握主动权。满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则，掌握人际关系的人性需求，就像企业掌握了空白市场，你的产品固然是人们目光的焦点，因为只有掌握人性间的需求，才能让你像一块磁铁般，使想依附你的东西都往你这边靠近。人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究，从人性需求七大特征：“个性、网状、变化、力型、能量、无限 ”中追求，后来掌握增加自我吸引力技巧的提高，分析需求把握更多主动权。
第三讲	人际关系的能力提升的系统学习，让你掌握感情投资的方法，掌握赞美、批评、争论的方法，改善处人方式，考虑他人立场，善于与人交谈；掌握了这些，你的人际关系如结实的船不畏风雨，犹如真金不惧火炼。怎样应用感情投资，你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门！赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处。即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀 ”把把让人心服口服！
第四讲	人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你度过争论危险期；无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。培养职场形象和角色，在职场的人际关系对你以后的发展前景算得上举足轻重，人际关系应用的技巧在于：培养职场形象和角色原则，与领导、同事、客户相处六原则。和谐相处，以和为贵。七种职场关系吸引力催化素，人际关系打造团队凝聚力。让你在办公室如海上的船扶摇直上，叱诧风云！

课程板块	课程内容
第一：说服心理学	说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心态好表现在：你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面；形象：正襟危坐、谈吐得体；知识：专业知识技巧成熟；目标：自身明确和目标客户明确；精神：精力旺盛、自信满满；我们有专门一套情绪调节的方法：能量排泄法，自我激励法，创造欢乐法；三法让你真正调整好你的销售心态，独当一面！然后，你要了解人们为什么会接受你的观念或产品，才能在适当的时间说出适当的话。
第二：和谐关系建立	如何将和谐落实到每一个细节呢？可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感；有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解；透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离。
第三：顾客需求分析	用neads模：! N：把握好时间； E：揣摩客户的满足点； A：改进当初的对他的猜测，得出答案； D：把握问题关键，追踪最终决定者； S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦；所以你要突出卖点（USP）再提出高质量的问题；并引导挖掘其兴趣，消除顾虑，解决问题使其产生强烈需求欲望！
第四：竞争对手分析	开战前在对竞争分析上的分析是不可少的！知己知彼，百战不殆都知道！可又有谁真正做到知彼呢？有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除；处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！
第五：成交技巧	最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费；交谈中察言观色让成交信号无所遁形！应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单！
第六：做好顾客服务	已是你的客户还不行！还得维护，维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户！客户转介绍的要点要掌握！

你还在苦恼这些问题吗？

怎么做好人际沟通-人际沟通技巧？

销售的口才训练方法-如何训练？

如何促进人际沟通-促进沟通技巧？

怎样提高自己销售口才-如何练好？

学习口才的重要性

在竞争日趋激烈的今天，口才不仅成了人们日常生活的一个重要组成部分，更是人们事业成功的一个举足轻重的先决条件。从一定意义上来说，口才已经成了衡量一个人整体素质不可或缺的重要标准。
人生处处需要好口才，如同拥有了成功的砝码，这话不无道理。通过一个人的讲话水平和风度，可以判断其学识、修养和能力。因为口才不仅仅是口上之才，更是一个人的心理素质、文化素质甚至是综合素质的体现。所以，我们有理由认为，是人才者未必有好口才，但有好口才必定是人才。

丰富的教学特色抢先看

考核严格筛选

师资上岗需经60天封闭式训练，背诵12万字逐字稿及11次立体考核。

人才梯队管理

设置6大等级分层，每个岗级匹配对应培训，确保讲师持续精进。

把控课程质量

10大品控官督导课程品质，11大科目教研组长保障课程质量。

怎样选择口才培训机构？

（1）教材和课程。好的教材和课程一是看教材和课程是不是贴近实际，有针对性，帮助解决学员的实际问题，二是看是不是系统合理，可不可以多方位提高学员的口语表达能力。这个需要多注意比选，选择一些大型的口才加盟机构或者全国口才等级测评中心授权的培训点会更有保障些。
（2）老师水平。优秀的老师是稀缺资源，好的老师不仅需要有丰富的教学经验，也需要有很强的理论知识，二者缺一不可。这个大家在选择培训班的时候可以多多留意一下口才授课老师的口碑，了解老师的教学风格和擅长点，选择一个适合自己的老师。

珠海新励成，值得信赖

关于新励成

你真正了解多少

新励成教育科技股份有限公司成立于2005年，是集课程研发、面授培训、在线教育、内训咨询、模式输出于一体的软实力教育培训综合服务公司，致力于为他们提供当众讲话、口才演讲、人际沟通、心理素质等方面的软素质教育。培训特色是以课程实践为主，结合理论技巧，多元化的教学方式。新励成的品牌培训服务机构已经遍布全国七十几个站点。通过引进、融合及自主研发，在人际沟通、口才演讲等方面取得了骄人成绩。

珠海销售技巧培训课程大纲

课程背景：

随着经济全球化和市场竞争的日益激烈，珠海地区的企业销售面临着越来越大的挑战。为提高珠海地区企业销售人员的业务能力和竞争力，本课程特别开设了销售技巧培训课程。

课程特色

1.实战性强：融入真实场景模拟，提高学员实战能力；

2.专业度高：掌握实用销售工具和技巧，提升销售能力；

3.针对性强：针对珠海地区企业销售现状和常见困难，提供针对性培训；

4.课程成果显著：注重实战演练，提高销售业绩。

课程目标

1.掌握销售心理学知识，提高谈判和推销技巧；

2.提升销售谈判能力，强化团队协作意识；

3.了解销售流程，提高销售效率；