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表达力（口才）就是生产力。可以通过有效的表达来实现一定的目的。这一点在中国，像马云、李开复、俞敏洪等身上都淋漓尽致的体现了表达与演说可以创造的巨大价值。口才与沟通研究院对口才的定义：人们运用声音和态势语言对自身或他人的思维进行扫描和表达的综合能力，根据优职的观点，口才已经不仅仅是“口”上的能力，还包含了身体语言、观察能力和思维能力。

新励成口才培训课程

人际沟通
销售口才

课程板块	课程内容
第一讲	对人际关系的提升和障碍清除，为你“树立良好的品质与心理，建立处世新态度，避免破坏人际关系的行为”作铺垫。首先认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密，让你看透人际关系并不是很难很复杂。再养成人际关系的八大良好品质，即对内要真诚、自信、主动、快乐；对外要尊重、负责、合作、感恩；再克服人际关系品质提升的五大障碍：忽视、恐惧、心态、自我、能力；届时你的人际关系会有所提升和障碍清除。
第二讲	人际关系吸引力总原则，使你掌握增加自我吸引力技巧，分析需求把握主动权。满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则，掌握人际关系的人性需求，就像企业掌握了空白市场，你的产品固然是人们目光的焦点，因为只有掌握人性间的需求，才能让你像一块磁铁般，使想依附你的东西都往你这边靠近。人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究，从人性需求七大特征：“个性、网状、变化、力型、能量、无限 ”中追求，后来掌握增加自我吸引力技巧的提高，分析需求把握更多主动权。
第三讲	人际关系的能力提升的系统学习，让你掌握感情投资的方法，掌握赞美、批评、争论的方法，改善处人方式，考虑他人立场，善于与人交谈；掌握了这些，你的人际关系如结实的船不畏风雨，犹如真金不惧火炼。怎样应用感情投资，你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门！赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处。即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀 ”把把让人心服口服！
第四讲	人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你度过争论危险期；无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。培养职场形象和角色，在职场的人际关系对你以后的发展前景算得上举足轻重，人际关系应用的技巧在于：培养职场形象和角色原则，与领导、同事、客户相处六原则。和谐相处，以和为贵。七种职场关系吸引力催化素，人际关系打造团队凝聚力。让你在办公室如海上的船扶摇直上，叱诧风云！

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第一：说服心理学	说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心态好表现在：你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面；形象：正襟危坐、谈吐得体；知识：专业知识技巧成熟；目标：自身明确和目标客户明确；精神：精力旺盛、自信满满；我们有专门一套情绪调节的方法：能量排泄法，自我激励法，创造欢乐法；三法让你真正调整好你的销售心态，独当一面！然后，你要了解人们为什么会接受你的观念或产品，才能在适当的时间说出适当的话。
第二：和谐关系建立	如何将和谐落实到每一个细节呢？可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感；有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解；透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离。
第三：顾客需求分析	用neads模：! N：把握好时间； E：揣摩客户的满足点； A：改进当初的对他的猜测，得出答案； D：把握问题关键，追踪最终决定者； S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦；所以你要突出卖点（USP）再提出高质量的问题；并引导挖掘其兴趣，消除顾虑，解决问题使其产生强烈需求欲望！
第四：竞争对手分析	开战前在对竞争分析上的分析是不可少的！知己知彼，百战不殆都知道！可又有谁真正做到知彼呢？有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除；处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！
第五：成交技巧	最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费；交谈中察言观色让成交信号无所遁形！应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单！
第六：做好顾客服务	已是你的客户还不行！还得维护，维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户！客户转介绍的要点要掌握！

你还在苦恼这些问题吗？

怎么做好人际沟通-人际沟通技巧？

销售的口才训练方法-如何训练？

如何促进人际沟通-促进沟通技巧？

怎样提高自己销售口才-如何练好？

学习口才的重要性

西方国家有句老话：人世间有一种方式能够让人迅速进行盛业并得到大家的认同，那便是出色的口才。好口才，将助你出类拔萃。
说起口才，我就想起了三句话，一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师；良言一句三春暖，恶语一句六月寒!在我国古代那个流传千古的人不是演讲与口才巅峰之人，在我国历史上就有过演讲之风空前，百家争鸣的时期，孔子、孟子、墨子、等等，那个不是能言善变才学出众的人物。当代社会，口才的重要性同样突出。

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怎样选择口才培训机构？

机构如同个人，没有完美的，只是大部分机构不愿意告诉客户其不完美、有待提高之处，但出国党时间有限，家长应该在有限的时间内找到适合孩子的课程和机构，出国党的时间不容忍浪费。即使是业内较牛的升学顾问、较牛的老师，当他接待客户很多、授课太多的时候，慎重的选择！既是老板又是该机构主推的老师，这样的机构慎重选择：既要管理公司，还要拿出很多时间授课，甚至还要招生，还要批改作业和解答疑惑，还要与学生搞感情，如果是你，精力够用吗？学习不太主动的同学，除了挑选机构和老师外，对助教、班主任的要求也比较高，助教和班主任要是全职的、管的住、管的严。

珠海新励成师资为你护航！