课程板块 | 课程内容 |
第一讲 | 对人际关系的提升和障碍清除,为你“树立良好的品质与心理 ,建立处世新态度,避免破坏人际关系的行为”作铺垫。首先认识人际关系价值,破解人际关系的大秘密,让你看透人际关系并不是很难很复杂。再养成人际关系的八大良好品质,即对内要真诚、自信、主动、快乐;对外要尊重、负责、合作、感恩;再克服人际关系品质提升的五大障碍:忽视、恐惧、心态、自我、能力;届时你的人际关系会有所提升和障碍清除。 |
第二讲 | 人际关系吸引力总原则,使你掌握增加自我吸引力技巧,分析需求把握主动权。满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则,掌握人际关系的人性需求,就像企业掌握了空白市场,你的产品固然是人们目光的焦点,因为只有掌握人性间的需求,才能让你像一块磁铁般,使想依附你的东西都往你这边靠近。人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究,从人性需求七大特征:“个性、网状、变化、力型、能量、无限 ”中追求,后来掌握增加自我吸引力技巧的提高,分析需求把握更多主动权。 |
第三讲 | 人际关系的能力提升的系统学习,让你掌握感情投资的方法,掌握赞美、批评、争论的方法,改善处人方式, 考虑他人立场,善于与人交谈;掌握了这些,你的人际关系如结实的船不畏风雨,犹如真金不惧火炼。怎样应用感情投资,你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门!赞美也是必不可少的,过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承;“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分,恰到好处。即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀 ”把把让人心服口服! |
第四讲 | 人际交往中免不了争论,争论就可能关系的破裂!解决争论很关键,“危机沟通五法则”让你度过争论危险期;无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段,人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。培养职场形象和角色,在职场的人际关系对你以后的发展前景算得上举足轻重,人际关系应用的技巧在于:培养职场形象和角色原则,与领导、同事、客户相处六原则。和谐相处,以和为贵。七种职场关系吸引力催化素,人际关系打造团队凝聚力 。让你在办公室如海上的船扶摇直上,叱诧风云! |
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第一:说服心理学 | 说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心 态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;形象:正襟危坐、谈吐得体;知识:专业知识技巧成熟;目标:自身明确和目标客户明 确;精神:精力旺盛、自信满满;我们有专门一套情绪调节的方法:能量排泄法,自我激励法,创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态,独当一面!然后,你要了解人们为什么会接受你的观念或产品,才能在适当的时间说出适当的话。 |
第二:和谐关系建立 | 如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。 |
第三:顾客需求分析 |
用neads模:! N:把握好时间; E:揣摩客户的满足点; A:改进当初的对他的猜测,得出答案; D:把握问题关键,追踪最终决定者; S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身! 解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要突出卖点(USP) 再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑,解决问题使其产生强烈需求欲望! |
第四:竞争对手分析 | 开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼,百战不殆都知道!可又有谁真正做到知彼呢?有竞争对手就有反对意见,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究! |
第五:成交技巧 | 最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单! |
第六:做好顾客服务 | 已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握! |
怎么做好人际沟通-人际沟通技巧?
销售的口才训练方法-如何训练?
如何促进人际沟通-促进沟通技巧?
怎样提高自己销售口才-如何练好?
自主研发课程,紧跟需求迭代升级,获130+项专利、著作权及商标认证
1对1口测多维度评估表达基础,针对基础,个性化定制学习方案
结合职场、生活等实际表达场景情景演练授课,拒绝枯燥化理论
学习顾问+助教+课程讲师,跟踪效果采取「照片+视频」形式全程记录
我们要看细节签约,确保有效实施。在签约前我们一定要仔细推敲、认真审核,许多培训机构都会为了自身利益而规避责任,所以常喜欢对一些细节问题含糊其辞、模棱两可。再加之公司培训部门的人员一般都会与培训机构的人比较熟悉,所以在约定一些培训细节的时候,也往往容易将私人交情夹杂其中,或许是因为面子、不好意思,而忽视了一些诸如教材数量、音视频、课件等项目的详细约定,包括培训师来企业进行培训的交通费、食宿费以及培训所需的一些相关物品等等,这是必须要引起注意的。
珠海香洲区人际关系训练班课程大纲
课程背景
在现代社会中,良好的人际关系已成为成功的重要因素之一。珠海香洲区人际关系训练班旨在帮助学生提高沟通能力、增强合作意识、建立良好的人际关系,从而实现个人与职场的成功。
课程特色
1. 定制化课程:根据不同学生的需求和背景,制定个性化的学习方案;
2. 真实场景演练:通过模拟真实的人际关系场景,帮助学生更好地理解和掌握所学知识;
3. 导师指导:专业导师提供针对性建议,帮助学生克服实际中遇到的问题;
4. 课程连贯性:课程内容分阶段设计,具有循序渐进、连贯性等特点。
课程目标
1. 提高沟通技巧,学会有效表达自己的想法和意见;
2. 增强合作意识,学会与他人合作,实现共赢;
3. 建立良好的人际关系,增强人脉网络;
4. 提升自信心,克服社交恐惧。
学习对象
1. 需要提高沟通能力的职场人士;
2. 需要增强合作意识的团队成员;
3. 需要建立良好人际关系的社交小白;
4. 想要提升自我价值的个人成长者。
课程内容
1. 沟通技巧训练:掌握有效的沟通技巧,提高沟通效率;
2. 合作意识培养:学会如何与他人合作,实现共赢;
3. 社交技巧指导:培养社交技巧,建立良好人际关系;
4. 情绪管控训练:学会如何控制情绪,应对各种人际关系问题。
学习时长
课程分为短期和长期两个版本,短期班为2个月,长期班为6个月。
收费范围
短期班:3000元/人;
长期班:8000元/人。
学习收获
1. 掌握有效的沟通技巧,提高沟通效率;
2. 学会与他人合作,实现共赢;
3. 增强社交技巧,建立良好人际关系;
4. 改善自我情绪控制,提升自信心。
结语
以上信息仅供参考,实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服,预约免费体验课。欢迎大家加入珠海香洲区人际关系训练班,一起提升自我价值!
培训项目:当众讲话培训、演讲艺术培训、人际关系培训、科学发声培训、销售口才培训、心理素质培训、领导力口才培训、影响力导师班、生命的绽放
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