课程项目 | 培训详情 |
思想道德礼仪规范 | 作为一名保洁员工,经常会面对很多诱惑,比如经常会见到贵重物品,经常会碰到客户遗落的贵重物品,作为一名专业而合格的保洁员工,要有很高的思想觉悟,需要专业而规范的处理流程,有些保洁员的工作场所,是比较庄重的,还要具备一定的妆容礼仪,在日常培训中,都要有这些培训内容。 |
保洁岗位职责 | 保洁员岗位也是一个相当重要的岗位,关乎企业或单位的形象和身体的健康,因此在保洁日常培训的时候,要把岗位职责,岗位责任,落实到位,让保洁员时刻清楚自己要干什么,应该干什么,要干到什么程度。 |
保洁业务技能 | 一名专业的保洁员,需要具备专业的保洁技能,因此在保洁日常培训过程中,要对保洁流程、清洁注意事项、清洁过程技术要点和难点进行专业的培训,还要对保洁员对保洁工具的认知、使用方法做专业的培训,对清洁部位、清洁方法、清洁次数和清洁时间作专业的培训。 |
垃圾分类知识与技巧 | 保洁员在清理的时候会面对各种各样的垃圾,因此保洁员要有基本垃圾分类专业知识,在清洁的时候,就要把不同的垃圾先进行分类,做到垃圾处理和堆放专业规范。 |
安全知识 | 任何工作都是要保证安全第一,因此在保洁日常培训内容中,一定要对保洁过程中的相关安全知识进行培训,比如高空专业安全注意事项,有毒有害垃圾处理过程中如何防止中毒安全知识培训等。 |
心理健康知识 | 保洁员这个工作岗位比较特殊,需要在大庭广众之下从事的比较底层而幸苦的工作,而且还需要在特殊的场所(如厕所),因此在日常培训中,要特别加强对员工心理方面的辅导和疏导,让员工保持健康的心理状态积极乐观地工作。 |
以高质量教学为先,以学员能学到知识为主,让零基础的人也能学习到真正的知识。
拥有强大的上课环境以及师资力量,帮助职业人士提升技能,为客户提供更高质量的服务
课程设计独具特色,内容由浅入深,适合零基础学习者,让学生扎实基础
采用小班授课的形式,以手把手的教学方式帮助学生更好地理解和掌握知识
保洁员的基本要求
工作技能:保洁员必须掌握必备的工作技能,包括清洁保养知识、安全知识、操作技能等。同时,还要了解相关的法律法规和标准规范,并能够遵守执行。在工作中,要能够灵活处理各种突发情况,及时采取措施进行解决。
沟通协调能力:保洁员要具备良好的沟通协调能力,能够与同事、上级和客户进行有效的沟通。在工作中,要能够主动与同事进行交流,协调配合完成工作任务。同时,要与客户保持良好的沟通,及时了解客户的需求和反馈,并采取相应的措施满足客户的需求。
如何与难相处的客户打交道?
如何进行高质量的深度清洁?
如何为大型活动或节日进行清洁准备?
如何清洁不同类型的表面和物品?
怎么选保洁培训机构?
深圳市鑫鸿源家政培训公司以客户的满意度为首要目标,努力为每一位客户提供优质的服务。专注服务每个家庭是“鑫鸿源”的服务理念,本着“诚信服务”的经营原则,用“爱心,细心,耐心,责任心,上进心”,致力于为客户提供“一体式”全程服务,以诚信为命脉,服务为根本,我们将一如既往地坚持着诚信为命脉的原则,用心呵护每一个宝贝,为每一个家庭提供贴心细致的服务。
课程背景
深圳家政保洁新手培训课程是为了提高家政保洁人员的技能水平和服务质量而设计的培训项目。我们深知家政保洁在现代社会的重要性,然而目前市场上存在着技术不足、服务质量参差不齐的问题。因此,我们开设了这门课程,旨在为家政保洁员提供系统的培训和学习机会,使他们能够掌握专业技能,提高服务水平,满足客户的需求。
课程特色
1. 实战强化:我们注重实践操作,通过大量的案例分析和模拟练习,让学员在实际工作中获得更多的经验和技巧。
2. 个性化学习:根据学员的不同需求和程度,我们提供个性化的学习解决方案,让每个学员都能得到针对性的培训。
3. 全程跟踪:我们会在课程结束后进行跟踪指导,并提供进一步的咨询和指导,确保学员能够持续提高。
课程目标
1. 熟练掌握家政保洁的基本技能和操作流程。
2. 认识和了解家政保洁服务的相关法律法规和标准。
3. 提高服务意识和服务品质,提供更优质的家政保洁服务。
4. 培养良好的职业道德和素养,树立良好的工作形象。
学习对象
1. 家政保洁新手,想要从事家政保洁工作的个人。
2. 家政保洁公司的在职员工,希望通过培训提升自己的技能和服务水平。
课程内容
1. 家政保洁的工作职责和服务标准。
2. 家政保洁常见的技能技巧和操作要点。
3. 家政保洁中的清洁剂和工具使用方法。
4. 家电清洁与维护的基本知识。
5. 家居布置与摆放的技巧与注意事项。
6. 客户沟通与服务管理。
师资力量
我们聘请了一支经验丰富、专业的家政保洁讲师团队,他们在家政保洁行业有着多年的从业经验,并且在培训教学方面也具备专业的背景和能力。
教学质量
我们注重培训质量,每一位学员都会得到充分的关注和指导。我们通过多种教学方法,包括讲授、讨论、案例分析等,确保学员能够充分理解和掌握所学内容。
服务水平
我们提供全面的服务,包括免费咨询、预约体验课等。在学习期间,学员遇到问题或有需求,我们会及时提供帮助与支持。
学习时长
培训课程的学习时长为2个月至3个月,通过系统的理论学习和实践操作,确保学员能够全面掌握所学内容。
收费范围
我们提供的培训课程价格在3000-8000元之间,具体收费根据课程内容和学员需求而定。
学习收获
1. 掌握家政保洁的基本技能和服务理念。
2. 提高服务意识和服务质量,提升个人竞争力。
3. 增加就业机会,提升薪资待遇。
4. 建立良好的客户关系,提高客户满意度。
总结
以上信息仅供参考,实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服,预约免费体验课。我们将以优质的师资力量、务实的教学质量和细致的服务水平,为学员提供专业的家政保洁新手培训,帮助他们在家政保洁行业中获得更大的发展和成功机会。
培训项目:月嫂培训、育婴培训、保姆培训、保洁培训、家政培训、养老培训、早教培训、收纳培训、康复理疗培训、催乳培训、产康培训、儿推培训
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