ISO 9000产生的背景简介

　　ISO 9000产生的背景简介

　　ISO 9000 系列标准是在全球经济、贸易不断发展的进程中产生的，旨在统一质量概念，规范质量管理行为。中认认证小编认为它的产生决不是偶然的，它是市场经济和国际贸易发展的必然要求，是科学技术和生产力发展的必然结果，是质量管理发展的必然产物。

　　1.市场经济和国际贫易发展的必然要求随着地区化、集团化、全球化经济的发展，市场竞争日趋激烈，顾客对产品质量的期望越来越高。每个组织为了保持良好的经济效益，努力设法提高自身的竞争能力，以适应市场竞争的需要。这就有核于管理者需要采用一种系统的和透明的方式进行管理，ISO 9000系列标准提供了成功地领导和运作一组织的基本要求。经济的发展必然推动国际贸易的发展。随着国际交往的增多，产品越出了国界，出现了产品国际化。但由于缺乏国际统一的标准，给不同国家、地区间的技术合作、质量认证和贸易带来困难。为了有效地开展国际贸易，迫切要求质量管理国际化，即需要一个共同的标准，能对企业的技术、管理和人员能力进行评价。作为贸易往来供孺双方认证的依据和评价规范。同时，也有利于消除国际贸易中的技术壁垒，从而扩大国际贸易与经济合作。

　　2.科学技术和生产力发展的必然结果20世纪后半叶，由于科学技术和生产力的迅速发展，新产品不断出现。其中相当一部分是具有高安全性、高可靠性、高价值的产品。这些产品如果在质量上存在缺陷，将对顾客和企业本身造成巨大的经济损失和人身安全问题，甚至影响到国家安全、生态环境和人类生存。据美国产品安全国家委员会1970年的统计报告，每年因使用具有缺陷的产品而使身体受到伤害的约有2000万人，其中致残的约有11万人，致死的约有3万人。这表明，现代文明既给人们带来丰富的产品，同时也伴随着更多的危险和更大的灾难。因此，社会和顾客都要求生产企业能建立一套质量管理体系，对产品质量形成过程的每一个环节的技术、设备管理和人员等方面的因家进行控制，以便能长期稳定地生产满足顾客需要的产品。

　　3.质量管理发展的必然产物质量管理和质量确保标准的形成有一个较长的发展过程。在产业革命以后，企业管理逐渐由经验管理发展到科学管理。20世纪初期，由于企业规模的扩大和内部分工的细化，工厂出现了独立于一定生产过程的产品检验机构，以评估产品质量。但产品检验实质上是事后把关，而且工作量大，成本高。后来又应用概率论和数理统计原理发展了统计检验和工序控制，把控制点往前移。20世纪60年代，美国的菲根堡姆提出了“全面质量管理”概念，强调过程控制，全员参与，以预防为主.这些都为质量管理标准的产生提供了理论和实践的基础。

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