上海礼仪培训师培训机构

概述和仪态礼仪

礼仪的内涵、作用与核心；亲和力塑造；标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿；鞠躬礼与点头礼仪态训练的设计、步骤与方法；仪态训练与培训行业相结合等

接待拜访礼仪

常见动态、静态情境下的位次排列；接待、拜访、接待细节与奥秘；宴请规格与邀请；席位与座次的安排；点菜的技巧和禁忌；吃和吃相的讲究等

服务礼仪意识

服务礼仪的概念和原则；服务品质化理念导入；客户的感知与感觉 ；服务人员体态语训练；服务语言礼仪及电话礼仪；服务人员沟通技巧；综合演练

讲师职业着装

建立形象识别系统；魅力讲师的成功“第一印象”；形象与行业的奥秘关系；穿出职业魅力的关键词；基本着装原则；增加个人魅力的色彩款式搭配等

TTT概述和开场

成人学习的四大状况；学习授课技巧的价值；授课讲师模型；学习目标介绍；ALPOP开场五步法；七大逻辑理性；形式理性；全程通用互动方法等

培训收尾

收尾三大忌讳；要点回顾技术；学习迁移技术；收尾四步法；自我介绍、第三方介绍的礼仪规范；问候礼仪规范；课程毕业典礼；五分钟微课展示