ISO 9000族标准产生的背景

　　ISO 9000族标准产生的背景

　　ISO 9000族标准是在全球经济、贸易不断发展的进程中产生的.旨在统一质量概念，规范质管理行为。它的产生决不是偶然的，它是市场经济和国际贸易发展的必然要求，是科学技术和生产力发展的必然结果，是质量管理发展的必然产物。

　　1.市场经济和国际贸易发展的必然要求
　　经济的发展必然推动国际贸易的发展。随着国际交往的增多，产品越出了国界，出现了产品国际化。但由于缺乏国际统一的标准，给不同国家、地区间的技术合作、质量认证和贸易带来困难。为了有效地开展国际贸易，迫切要求质量管理国际化，即需要一个共同的标准，能对企业的技术、管理和人员能力进行评价。作为贸易往来供需双方认证的依据和评价规范。同时，也有利于消除国际贸易中的技术壁垒.从而扩大国际贸易与经济合作。

　　2.科学技术和生产力发展的必然结果
　　20世纪后半叶，由于科学技术和生产力的迅速发展，新产品不断出现。其中相当一部分是具有高安全性、高可靠性、高价值的产品.这些产品如果在质量上存在缺陷，将对顾客和企业本身造成巨大的经济损失和人身安全问题，甚至影响到国家安全、生态环境和人类生存.据美国产品安全国家委员会1970年的统计报告，每年因使用具有缺陷的产品而使身体受到伤害的约有2000万人，其中致残的约有11万人，致死的约有3万人。这表明，现代文明既给人们带来丰富的产品，同时也伴随着更多的危险和更大的灾难。因此，社会和顾客都要求生产企业能建立一套质量管理体系，对产品质量形成过程的每一个环节的技术、设备管理和人员等方面的因素进行控制，以便能长期稳定地生产满足顾客需要的产品.

　　3.质量管理发展的必然产物
　　质量管理和质量确保标准的形成有一个较长的发展过程。在产业革命以后，企业管理逐渐由经验管理发展到科学管理。20世纪初期，由于企业规模的扩大和内部分工的细化，工厂出现了独立于一定生产过程的产品检验机构，以评估产品质量，但产品检验实质上是事后把关，而且工作量大.成本高。后来又应用概率论和数理统计原理发展了统计检验和工序控制，把控制点往前移。20世纪60年代，美国的菲根堡姆提出了“全面质量管理”概念.强调过程控制，全员参与，以预防为主。这些都为质量管理标准的产生提供了理论和实践的基础。

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