企业管理文化的结构和提升内容
资料整理
企业管理文化的内容非常丰富，是一个具有递进性特征的层次结构.从组织结构上划分，可分为:心态文化、规范文化和行为文化.深层是心态文化，它是潜藏在管理者和职工内心深处及组织群体中的某些意识、观念、心理习惯、价值准则。心态文化，是管理文化的原生层次。
中层是规范文化，包括组织的管理宗旨、目标、管理规范和制度，它受心态文化决定，使心态文化初步行为化、程式化。
表层是行为文化，包括组织特有的管理风格、行为习惯、组织形象与信誉等一切表征现象，它是组织和员工心理状态的表象化与外在化，是管理文化的终表现.上述三个层次的文化相互渗透、相互影响，且不断运动，不断拓展，形成“企业管理文化圈”
其中，行为文化与规范文化较易变化，心态文化则相对稳定。心态文化是管理文化的核心层次，集中体现一个组织管理文化的特质。
从横向结构划分，管理文化可分为内向性文化与外向性文化。内向性文化主要指与增强组织职工的向心力和归属感密切相关的文化。例如，主管人员的管理方式，员工的价值取向，组织对个性表现的态度，群体的人际关系等.外向性文化主要指与增强组织信誉、树立组织形象有关的文化。例如，组织外部交往方式、公共关系、信誉观念等.
从企业管理文化的结构分析中可看出，管理文化提升的内容一般包括如下:
一价值观念
这是组织的主管人员与职工追求的目标和分辨事物好坏、美丑、是非的标准。这里的目标不是指组织活动的物质成果，而是激励组织员工为之奋斗的信仰和精神。是组织员工行为选择的依据.
二、管理规范。它是组织员工办事的准则和习惯.这些规范，既包括组织中一些成文的规章制度，又包括不成文的传统习惯。
三、竟争意识。是体现员工参与社会活动的一种积极向上、勇往直前的拼搏精神和用科学、理智、文明的行为，熔入世界的市场经济中。
四、服务质量。任何行业都是在为社会服务，作为企业的经营者一定要重视服务的基本元素员工的管理文化不断提高.
五、文化载体。指组织中能够承载管理文化的一切手段。如组织中的宣传工具、文化环境及表明组织文化特质的一切物质设施等.
六、员工作风
特别是主管者和模范人物的作风，包括他们的事业心、行动风格和献身精神的范例等。价值观不是空间的东西，它是通过员工作风和范例体现出来并在组织中延续下去的。
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