信息项目如何管理沟通

信息项目如何管理沟通

信息项目如何管理沟通?一般的项目管理系统,都对项目的沟通进行全面而深入的管理,上线项目管理系统,可以有效地提高沟通效率,提升项目管理效益。今天,小编给大家整理出相关方法以及相关知识。

项目管理中的沟通方法

项目过程中当有决策定下来以后,不管是团队内部还是和客户之间,一定要书面记下来。项目过程中有无数微小细节要决定,不记下来,可能今天说明白了明天就忘了。

永远不要想当然的认为:总有人会来记录和分发这些决定,自己动手!其实通常一个简单的电子邮件就够了,而且有一个文档线索就可以证明宝贵的重要细节。日事清是专业的工作计划、工作日志软件,方便您的团队加强团队协作,优化项目管理流程,提升工作效率,独创的工作日志一键生成轻松完成一天工作! 利用日事清的看板功能,团队leader可以建立公共看板规划团队整体目标及具体行动,并可以在卡片上分配给具体负责人。并且每天自动生成工作日志进行汇总。做到任务有跟踪、事件有反馈、结果有分析,使团队真正做到效率提高。

项目经理的沟通原则是简明准确。团队成员都很忙,他们看邮件只会去关注关键内容:什么事儿? 和我有关吗? 我要做什么? 什么时候?简洁语言覆盖称述内容,而不要长篇大论。总是抓住要点,基于要解释的问题提供必要的背景资料。

沟通是项目经理最重要的技能之一,也是项目能否成功的关键所在。妥善运用沟通会使项目事半功倍

项目沟通管理的管理过程

1沟通计划(communication planning)--决定项目涉及人(stakeholders)的信息和沟通需求:谁需要什么信息,什么时候需要,怎样获得。

2信息传播(information distribution)--使需要的信息及时发送给项目涉及人。

3执行报告(performance reporting)--收集和传播执行信息,包括状况报告(status reporting)、进步衡量(progress measurement)和预测

4行政总结(administrative closure)--产生、收集和传播信息以形成一个阶段或项目完成。

这些过程之间以及与其他领域的过程之间相互作用。如果项目需要,每个流程可以由个人、多人或团体来完成。在每个项目阶段每个过程至少发生一次。虽然在这里列举的流程是分立的阶段并具有明确定义的分界面,事实上他们互相交织、互相作用在一起。流程的相互作用在第3章项目管理过程详细地阐述。

做好项目沟通管理的工作

制定沟通计划。“凡事预则立,不预则废”,与项目启动前要制定项目计划一样,项目沟通管理也需要预先制定沟通计划,明确项目干系人信息交流和沟通的要求,包括与谁沟通、什么时间沟通、沟通内容以及沟通方式等等。

注重沟通效果的反馈。沟通并不是将信息传递给接收者就大功告成了,若信息接收者未能很好得理解沟通的信息,沟通也是失败的。项目的沟通管理,要能够注重沟通效果的反馈,确保信息接收者完完全全“消化”了信息。

沟通渠道要多样化。项目运行是非常复杂的一项工程,为确保沟通顺畅,必须能够允许多种不同的沟通渠道,如口头沟通、书面沟通,书面沟通又有规范化的互动,如一些年度报告、绩效考核表等,非规范化的互动,如邮件、微信等等,满足到不同人不同情境下的沟通需求。

要主动沟通。项目沟通中最避讳的便是被动沟通,作为项目成员,要有沟通的自觉性,主动将工作开展情况向上汇报,而不是等到项目经理询问才汇报。主动沟通,不仅能够建立团队成员积极主动的形象,更重要的是能够尽早发现项目存在的问题,找出解决方案。

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