前台服务员包括电话总机话务员,需要面对不能谋面的顾客,解决各类诸如预订、投诉、疑难等问题,通过声音也同样需要表达出礼貌与尊敬。宜昌韦博国际英语分享接听电话常用英语，让英语表达更流利。
United Development Corp. May I help you?这是联合发展公司。您有什么事？
I' d like to speak to Mr. Halley, please.我想和哈利先生通话。
Who shall I say is calling, please?可以告诉我您是哪位吗？
This is Mr. Dewey from the IM Company.我是IM公司的杜威先生。
I' m sorry, Mr. Dewey, but Mr. Halley is not in at the moment.
对不起，杜威先生，哈利先生此刻不在。
When will he come in, do you know?他什么时候来，你知道吗？
I suppose he won' t be in until 12: 00.我估计他要到十二点才会来。
May I leave a message?我可以留个口信吗？
Certainly.当然可以。
Please ask him to give me a call as soon as he returns. He has my number.
他一回来就请他给我回电话。他知道我的电话号码。
Very well, Mr. Dewey, I' ll do that.可以，杜威先生，我一定转告。
Thank you. Bye bye.谢谢你。再见。
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