与客户交谈如何提问
与客户沟通提问可以按照这3个逻辑顺序进行：一是明确客户的变化是什么;二是询问客户打算怎么应对?想怎么做?而不是自己的想法;三是客户需要你帮他做什么?把自己藏在最后。
销售人员要站在客户角度想怎么办，要做什么，以及我们能帮客户做点什么。与客户交流时，我们首先要探寻客户的现状处境，针对现状问客户的考虑和想法，客户表达时不要打断，认清倾听，理解后用精炼清晰的语言确认。
首先明确你要见的客户，职务是什么?职责是什么?处境是什么?在相应的变化和相应的政策及主管部门的业务目标影响下，客户有什么感知?他正在为什么焦虑?这就是分析客户的处境。
通过分析客户处境预约客户后，与客户沟通提问有3个逻辑需要梳理。
第一，明确客户的变化是什么?
第二，询问客户打算怎么应对?想怎么做?而不是自己的想法。
第三，客户需要你帮他做什么?把自己藏在最后。
所以如果与客户进行沟通的话，注意基于这个逻辑，先问什么?问现状，询问客户复工情况，业务开展情况，项目怎么样等等。
现状问到了之后，接下来做什么呢?问想法。因为外界趋势的变化，针对这些变化，客户应对方法是什么。这里面包含两个方面，一是客户的感受是什么，二是客户打算如何做。
针对客户的现状和客户的想法，提出我们的建议。建议一定要基于客户的现状和客户现状下想法的衔接。尤其是现阶段，在线沟通的情况下，一定要精准，不要乱说建议和多说建议。
精准衔接说建议之后，就是定行动。和客户明确后续的安排和具体的行动，并对本次沟通的整体情况，进行一个精准地总结，同时与客户确认。
每一个销售人员都应有这样的体会，提问是语言推销的重要形式，适当地提问在推销过程中可以起到很大的作用。销售人员在向客户提问的过程中时刻都应注意方式和原则，做到灵活运用。
