消费者注意_消费者购买心理分析

消费者注意_消费者购买心理分析

根据产生和保持注意时有无目的性和意志努力程度的不同,可将消费者注意分为无意注意、有意注意、有意后注意三种类型:

1.无意注意

无意注意是无目的性,不需要意志努力而产生的注意。事先没有预定目的,引起无意注意的原因:一是刺激强度大,与周围环境有鲜明的对比,容易引起注意。二是主观状态也影响人的无意注意。产品博览会上,厂家常运用这些因素,如广告、装饰、灯光、音乐等吸引参观者的注意力。只有新的刺激物具有某些从其他物体中分离出来的创新点,与众不同才能引起广泛注意。美国科学家新研究表明,热恋中的男子要想讨得女友欢心,与其送女友鲜花或巧克力,还不如让自己身着红色基调的服饰,这样更易吸引女友的注意力。

2.有意注意

有意注意是指自觉的、有预定目的,并需要一定意志力而产生的注意,不因对象是否强烈、是否新异、是否有趣而改变。消费者在意志的控制下,主动把注意力集中起来,直接指向消费对象。有意注意通常发生在欲求欲望强烈、购买目标明确的场合,需要是一种主动服从于一定目标的注意,时常受到主观意识的主动调节和控制。例如,急需购买某种服装的消费者会刻意地需找、收集有关该类服装方面的信息,并在众多的同类服装中把注意力集中到期望的商品上。与无意注意相比,有意注意是一种高级的注意形式。通过有意注意,消费者可以迅速感知所需商品。

3.有意后注意

有意后注意是指有预定目的,但不经意志努力就能维持的注意,它是在有意注意的基础上产生的。消费者对于消费对象有意注意一段时间后,会逐渐对该对象产生兴趣,即使不进行意志努力依然能够保持注意,此时就进入有意后注意的状态。这种注意形式不容易发生注意力转移,并保持相对稳定和持久性。

以上三种形式并存于消费者的心理活动中,它们之间即交替作用,又相互转化,如无意注意可以转化为有意注意,有意注意可以进一步转化为有意后注意,在交替转化过程中,三种注意形式共同促进消费者心理活动的有效进行。

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